Гравець із Квебеку подав запит на зняття коштів менше ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не були отримані. Команда розгляду скарг неодноразово зверталася за оновленнями та продовжувала термін відповіді. Однак через відсутність спілкування з гравцем скаргу не вдалося розглянути далі, тому її було відхилено.
Привіт, це знову я, я вас зайнятий, лол .. У мене є проблеми з виведенням коштів у цьому казино .. Я не розумію, чому вони це роблять, тому що вони вже заплатили мені 5000 доларів .. тепер вони продовжують утримувати кошти, оскільки більше ніж на тиждень .. Я зняв близько 8 коштів за 8 днів. Я отримував це наступного дня кожен раз, але тепер вони знаходять усі виправдання, щоб продовжувати тримати кошти та не платити мені, вони сказали, що це може зайняти 3-5 робочих днів .. після цього вони сказали мені, що це виведення коштів перевіряється вручну .. кошти в дорозі .. вони сказали все це, але це виглядає так, ніби вони просто не хочуть мені платити, це діє на мене на нерви, вони продовжують швидко закривати чат мені в обличчя і дають мені всі можливі вибачення .. сьогодні минуло 9 днів для мого останнього зняття, коли я сказав це в чаті, вони продовжували говорити, що ні, це не 9 днів, я зробив це 23 вересня, це ніби 8/9 днів поспіль, підтримка клієнтів тепер дуже груба і я дав їм кілька альтернатив, щоб заплатити мені, але вони не хочуть цього робити .. сумно, тому що якщо ми повернемося 2 тижні до того, як все було справді добре з цим казино, я просто не можу повірити в це за таку низьку суму, коли вони вже заплатили мені 5000$ за останні 3 тижні...
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
