Гравець з Німеччини стикався з неодноразовими скасуваннями запитів на зняття з 15.10.24 і не отримав жодних пояснень щодо цієї проблеми. Незважаючи на численні спроби, їхні виграші залишаються невиплаченими, а спілкування з казино не приносить користі.
Привіт, я зробив свій перший висновок 15.10.24, а через три дні його скасували. 18.10.24 я зробив другий висновок, а сьогодні 24.10.24 його знову скасували без жодних пояснень. У чаті радять спробувати ще раз, але вже втретє постійно відміняють. Я хочу, щоб мої виграші виплатили негайно. Відповіді електронною поштою короткі та не корисні. Ви можете мені допомогти? Це просто спосіб зупинити, щоб я програв виграш. Цього разу я налаштований боротися за свій виграш.
Шановний Дамака,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З повагою,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
