Гравець з Бразилії протягом останнього місяця намагався отримати виграш у казино. Незважаючи на їх зусилля, вони постійно стикаються з різними перешкодами, такими як необхідність додаткової перевірки, звинувачення в «недостатньому грошовому обігу».
Привіт, я намагаюся вивести свої виграші з цього казино протягом місяця, і я постійно отримую ті самі виправдання,
«Недостатній грошовий оборот» «потребує перевірки» серед інших відмовок. Підтримка взагалі не допомагає, лише просять мене надсилати електронні листи, на які ніколи не відповідають.
Усі мої виграші були зроблені без допомоги будь-яких бонусів, я ніколи раніше не знімав тут, це мій третій депозит у них, і мої документи вже були надіслані їм більше місяця тому, і вони продовжують цю нісенітницю
Є понад 25 запитів на зняття коштів з однаковим виправданням, не кажучи вже про електронні листи, які я надсилаю, на які вони не відповідають. Щодня вони затримують, я заробляю більше грошей у цьому казино.
Шановний raissasantosdr,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис було повністю підтверджено? Чи виконали ви обов’язкову ставку на реальні гроші перед тим, як подати запит на зняття?
Зрозумійте, що без підтвердження свого облікового запису ви не матимете права на зняття коштів.
Проте я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему та отримати ваш виграш якомога швидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Ні, вони ніколи не перевіряли мої документи, хоча я надіслав їх із першого запиту на зняття коштів, крім того, вони попросили мене надіслати підтвердження адреси, я його надіслав, але досі не отримав відповіді про це.
Так, потрібно було втричі поставити свій депозит, я поставив стільки, що в підсумку двічі досяг 6 тисяч євро.
Привіт, оновлення, зняв весь мій баланс, повернув тільки мій зняття.
Привіт Raissasantosdr, враховуючи ваші інші закриті справи Гуру з тієї ж причини, я впевнений, що ви самі дуже добре знаєте, що ви та інші бразильці у вашій «групі» продовжуєте робити в казино. Ми помітили ваші методи ставок, шаблони, і ви згадали, що не брали бонус, однак ви це зробили. Так само зробили всі інші облікові записи, які намагалися обдурити Viperspin та багато інших онлайн-казино.
Нам знадобився деякий час, щоб повністю прояснити та зрозуміти ситуацію, оскільки ми не любимо приймати поспішних рішень у цих питаннях без конкретних доказів, однак сьогодні я можу надати вам, іншим та Гуру наступне:
Ви накопичили кошти від бонусного шахрайства, користувачу було відхилено виведення коштів, оскільки ми розслідували цю справу. Нижче наведено список усіх ставок, які вона зробила, як ви бачите, вона взяла бонус за перший депозит, який вимагає ставок, а потім навмисно уникала, роблячи ставки на «міни», що прирівнюється до шахрайства з бонусами через те, що домашні ігри перераховані як заборонена ставка в описі бонусу.
Будь ласка, також зауважте, що ми маємо багато дублікатів від ваших «друзів/групи», оскільки всі ці облікові записи були створені в той самий проміжок часу та мають абсолютно однакові моделі ставок.
Ми раді відшкодувати ваші депозити з доброї волі та для підтримки нашої надійної репутації.
https://casino.guru/vegadream-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-8
Петронела, я надіслав вам гравців, які роблять ставки, електронною поштою 🙂
Шановний raissasantosdr,
Казино надало підтверджуючі докази того, що ваші виграші були згенеровані під час дії активного бонусу. Наразі ми ведемо детальніші обговорення вашої ситуації з казино та будемо інформувати вас про подальший прогрес протягом наступних кількох днів.
Велике спасибі, команда ViperSpin Casino, за надання усієї необхідної інформації.
Тепер я передаю скаргу моєму колезі Матею ( matej@casino.guru ), який допоможе вам.
Шановний raissasantosdr,
Переглянувши докази, надані казино, стало зрозуміло, що ви намагалися використати бонус і приховати свої дії, сховавши гроші в грі Mines. У результаті я вважаю, що дії казино були виправданими.
Чи бажаєте ви надати додаткові роз’яснення чи додати будь-яку додаткову інформацію до справи?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
