Відкликання гравця затягується більше місяця. Казино не відповіло на скаргу, і її було закрито як «невирішене».
Автоматичний переклад.
VIP Club Player Casino - Вилучення гравця затримується.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 20
Сума: 100 $
VIP Club Player Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Очікування виплати більше місяця. Продовжуйте бігати. Я спілкуюся з ними, коли вони вирішують відповісти, і вони постійно кажуть, що це на розгляді. Шахраї. Я не бачу казино в списку, але я маю на увазі www.vipclubplayer.com. повна афера.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт Austin26181,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з VIP Club Player Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
https://www.vipclubplayer.com/
Вище наведено веб-сайт. Я думаю, що це відрізняється від того, що ви отримали, оскільки я не бачив цієї опції.
Так, я пройшов перевірку KYC з 1 квітня. Так, це був бездепозитний бонус. Я дотримувався всіх умов і щоденно надсилав електронні листи в казино. Вони відповідають кожні кілька днів, кажучи, що перевантажені зняттям коштів. Лол, моя дупа, вони.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Не впевнений, що я відповів на це питання, але ім’я користувача – austi***, а електронна адреса – austin26****@yahoo.com.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякуємо Austin26181 за всю надану інформацію. Зараз я перешлю вашу скаргу моєму колезі Стефану ( stefan.m@casino.guru ), який відтепер вам допомагатиме.
Бажаю вам успіхів у її вирішенні.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Austin26181,
Мені дуже прикро, що ви ще не дійшли до вас про відкликання. Я зв'яжуся з казино і спробую вирішити проблему якомога швидше.
Тепер я хотів би запросити представника VIP Club Player Casino приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.
Шановний VIP Club Player Casino,
Чи могли б ви пояснити, чому гравець ще не виплатив кошти, і коли він може очікувати виплату?
Наперед дякую за надану інформацію.
З повагою,
Стефан
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я грав на безкоштовну фішку в розмірі 125 доларів США з максимальним виходом cssh у розмірі 100 доларів США, що означає, що мені потрібно покрити зобов’язання за купоном і мати 225 доларів на рахунку. Я зробив це, оскільки у мене там 251 долар, і вони сказали, що коштів недостатньо. Це базова математика. Я спілкувався з чатом, і вони порадили, що сталася помилка, і надіслати новий запит на зняття коштів. Це абсурд. Буквально чекати 6 тижнів, і вони скасують дійсну виплату? Нема слів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вони шахраї. Я надсилав їм електронні листи щодня, і вони продовжували говорити електронною поштою на адресу btc, що я робив десяток разів. Нічого, крім брехні.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Austin26181,
Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але безуспішно. Боюся, без співпраці з її боку мало чого можна досягти. Оскільки казино працює без дійсної ліцензії та не використовує жодну послугу ADR, немає жодного органу, до якого можна звернутися.
Я позначу скаргу як "нерозглянуту" в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми повторно розглянемо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою.
Я можу лише порекомендувати вам у майбутньому вибирати казино за їхніми відгуками та рейтингами, щоб уникнути подібних ситуацій. Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку.
З найкращими побажаннями,
Стефан
Автоматичний переклад.
