Гравець з Айдахо подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
VIP Club Player Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено
Автоматичний переклад.
Сума: 100 $
VIP Club Player Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Мені заборгували цю суму в розмірі 100 доларів США, я виконав вимоги щодо ставок, я надав необхідні документи, я чекав по чотири дні. Кожного разу вони заперечують відкликання, стверджуючи, що я не надав їм відповідних документів, що є неправдою. Служба підтримки клієнтів намагається стверджувати, що я не виконав вимоги щодо ставок, що також є неправдою. Якби я не відповідав вимогам, я б взагалі не мав можливості зняти кошти. Казино явно не хоче платити за боргами. Крім того, дати запиту на відкликання, які вони мають у своїй системі, розташовані на кілька місяців у майбутньому. Це змушує мене турбуватися про всю їхню систему ведення записів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) davewrench3!
Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.
З повагою,
Центр вирішення скарг
Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.
З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Девіде!
Ми розглянули вашу скаргу та ваш профіль. Ми помітили, що ви граєте на вітальний бонус у розмірі $125.
Наразі ви зробили ставку на 868,92 доларів США з 3750 доларів (30 слотів). Будь ласка, перевірте свої ставки у своєму профілі.
З повагою,
Гравець VIP клубу
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, davewrench3,
Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
