Гравець зі США скаржиться на незрозумілі умови бонусів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Співробітник на ім'я Марос збрехав про моє завершення перекидання, мені сказали за кілька днів до його успішного завершення, це була відверта спроба позбавити мене грошей. Очевидно, вони не зраділи, що я виграв безкоштовну пропозицію.
Я біполярний, інвалід і 4 рази госпіталізований за останні три роки, і вони не повинні обманювати чи нападати на таких, як я.
Шановний Андрію,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.
Чи правильно я розумію, що у вас виникають труднощі з виконанням вимог щодо ставок бонусів? Не могли б ви надіслати свою історію касирів та депозитів? Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якнайшвидше. Чекаємо на ваші повідомлення.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Не могли б Ви надіслати свою історію касира та депозитів? Дякую.
Ви можете запитати історію своєї гри у форматі Excel безпосередньо з казино.
Чи можете ви надіслати мені будь -яке інше відповідне повідомлення?
Шановний Андрію,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію у зазначені терміни, ми відхилимо Вашу скаргу.
Ніхто не брехав про перекидання. Це був чіп за 200 доларів. Я вважаю, що вони були засмучені, я завершив його
Не могли б Ви надіслати відповідне повідомлення між Вами та казино на адресу petronela.k@casino.guru ? Зверніть увагу, що малоймовірно, що казино засмутиться через завершення ставки на безкоштовні фішки з виграшем у 100 доларів. Я терпляче чекатиму ваших листів.