Гравець з Бразилії відчуває труднощі з виведенням коштів, оскільки транзакції з його вподобаними способами оплати були відхилені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Доброго ранку, одразу після гри в казино, депонування, вони отримують, запитують документи та все інше, після виграшу, наявності грошей і прохання про простий виведення 1000 доларів вони просто відповідають, що гра не підходить для виведення в Бразилію, і моя мій гаманець для оплати та отримання знаходиться в BTC, тому це не впливає на місце, де я живу. Вони мають баланс і не хочуть платити
Шановний Гільерме,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Зверніть увагу, що різноманітність та доступність способів оплати не контролюється виключно казино. Кілька факторів, таких як Орган ліцензування, геолокація та угоди з постачальниками платежів, а також банківські обмеження, мають великий вплив. Тому це не обов'язково має бути помилкою казино.
Чи правильно я розумію, що це була ваша перша спроба зняття коштів, і казино не пропонувало вам жодного альтернативного методу зняття коштів?
Крім того, якщо між вами та казино є будь -яка відповідна комунікація, будь ласка, надішліть її на адресу kristina.s@casino.guru, або ж розмістіть її тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Доброго ранку. Після інциденту казино зв’язалося зі мною, щоб сказати, «що гра для бразильських гравців застаріла, оскільки це просто розважальна програма, що моя країна не має права на виведення!»
Тоді я запитую, як він не читається для вилучення, якщо він був переданий на зберігання. Я вважаю, що це надзвичайно несправедлива ситуація! Знову я попросив зняти гроші, і я буду продовжувати запитувати, поки вони не сплатять те, що я повинен отримати, тому що, коли ви відкриваєте рахунок, це виглядає розбірливо для бразильців. Тепер, коли ви виплачуєте свій виграш, ви не маєте права! Спасибі за слухання. Я чекаю оплати, тому мені не доведеться йти далі іншими методами. Щодо вашого питання, існує метод виведення BTC. Але вони стверджують, що не платять бразильцям. Але як вони отримують від бразильців. Але я не хочу платити
Дякую за відповідь, Гільерме. Я бачу, що казино, щодо якого Ви подали цю скаргу, було закрито кілька місяців тому. Чи не були б ви такі добрі та розмістили тут посилання на казино, з яким у вас виникли проблеми?