ГоловнаСкаргиVIP Casino Royal - Виграш 100 доларів гравця не виплачується.

VIP Casino Royal - Виграш 100 доларів гравця не виплачується.

Автоматичний переклад.

Сума: 100 $

VIP Casino Royal
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 27.09.2023 | Справу закрито : 13.10.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

6 міс. тому
Переклад

Гравець зі Сполучених Штатів виконав усі вимоги щодо ставок і належним чином підтвердив свої документи. Однак казино ще не виплатило максимальну суму в розмірі 100 доларів з безкоштовних фішок. Незважаючи на звернення, казино відповіло лише із затримкою. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Я грав у цьому казино J 7 липня, і я зробив вітальний безкоштовний чіп із максимальною готівкою зі 100. Я відповідав вимогам щодо ставок, я надіслав усі мої документи, вони всі були перевірені, і я досі не отримав гроші, і щоразу, коли я звертаюся їм вони відповідають мені, доки я не скажу їм, що вони Омі, а потім я не отримаю відповіді до того, як вони скажуть мені зачекати, поки їхня команда оновить мене, але я ніколи не отримував від них жодного електронного листа, окрім того, який потрібно підтвердити моя електронна пошта. Це казино дуже туманне, вони навіть не можуть заплатити мені 100 доларів за вітальний безкоштовний чіп. Що мені робити?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановний rtorres2103,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис?
  • Чи використовували ви раніше безкоштовні бонуси в цьому казино?
  • Ви випадково знаєте, чи хтось із вашого найближчого оточення чи соціального кола коли-небудь використовував безкоштовний бонус у цьому конкретному казино раніше? Я запитую, оскільки були випадки, коли осіб, які перебували поблизу або зі спільними IP-адресами, позначали як зловживання бонусом або шахрайство, навіть якщо вони не були безпосередньо залучені. Тому було б корисно виключити будь-які потенційні конфлікти чи ускладнення, які можуть виникнути внаслідок попередніх викупів бонусів іншими особами поблизу вас.

Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
Вітаємо, rtorres2103,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого