Гравець із США подав запит на відкликання за три тижні до подання цієї скарги. Він ще не оброблений. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Автоматичний переклад.
VIP Casino Royal - Відкликання гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 100 $
VIP Casino Royal
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
мій Kyc перевірено. І минуло 3 тижні досі без грошей, коли мені сказали, що пройде 7-10 днів після схвалення перевірки. Минуло 3 тижні.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний тинеданіель,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Чи правильно я розумію, що ви пройшли перевірку KYC?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад
Я пройшов перевірку KYC. Я накопичив свій виграш від вітального бонусу. Це було моє перше зняття. І я майже щодня зв’язувався з казино щодо свого виведення грошей. Вони сказали мені, що після перевірки мого kyc потрібно 7-10 днів, щоб отримати моє зняття. Минуло 3 тижні.
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад
Мені сказали, що у мене немає тих 100, які вони заберуть назад за безкоштовні фішки, коли на обличчі є 118 доларів після мого зняття 100 доларів. Отже, це брехня, і їм потрібно припинити цю брехню.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякую за вашу відповідь, tynaedaniel. Не могли б ви надіслати останні два знімки екрана кращої якості? Роздільна здатність настільки мала, що я не можу нічого прочитати. Ви можете надіслати їх на адресу kristina.s@casino.guru . Якщо між вами та казино є будь-яке інше відповідне повідомлення, будь ласка, також перешліть його. Дякую тобі.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, tynaedaniel,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я переслав скріншот на вашу електронну пошту.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Не могли б ви пояснити, скільки грошей ви накопичили за допомогою цього безкоштовного чіпа?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний тинеданіель,
Ваше зняття коштів оброблено. Будь ласка, повідомте нас, коли отримаєте кошти.
З повагою,
VIP Казино Роял
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт всім,
Дякую вам обом за ваші відповіді.
tynaedaniel, ми залишимо цю скаргу відкритою, доки ви не підтвердите, що ваше виведення було успішним. Будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких подальших подій.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
тому я чекав цілий місяць, але вони нарешті дали мені мій виграш.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний тинеданіель,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock