Гравчиня з Канади більше місяця намагалася забрати свій виграш. Гравець підтвердив, що виграш отримано, і проблему вирішено.
Автоматичний переклад.
VIP Casino Royal - Відкликання гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 100 $
VIP Casino Royal
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
3.9
У VIP Casino Royal індекс безпеки 3,9: деякі з факторів, які ми враховуємо, вказують на низький рівень безпеки. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Що ж, я ДІЙсно знаю, що це казино має жахливу репутацію, однак я пройшов через обручі та зробив усе, що вони просили мене зробити - і мій обліковий запис БУЛО перевірено тощо...
Я виграв БАГАТО $$ з бонусом "без депозиту", який вони надають - і я маю на увазі багато (понад 20 000 доларів США), але згідно з їхніми умовами я можу вилучити лише 100 доларів США з виграшу з бездепозитним бонусом. Зважаючи на це, я чекав. і чекати ще... і ще...
Це триває місяць... можливо, більше, це казино так дратує, що я нарешті прошу допомоги. Я дав їм свою біткойн-адресу, і все одно - чекайте, чекайте. це лише 100 доларів США, і це ПРИНЦИП, я хочу, щоб вони дотримувалися своїх УМОВ!
Я додав кілька скріншотів моєї історії (де показано дати зняття коштів, які я намагався зняти) і повідомлення про наявність підтвердженого облікового запису.
Мені цікаво, що вони можуть легально забирати гроші людей - ЦЕ страшно!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний SuperKyzer!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Я правильно розумію, що ви чекали на свій виграш більше місяця? Ви раніше робили успішні зняття коштів? Чи могли б ви повідомити, який поточний статус вашого запиту на зняття? Він позначений як очікуваний або оброблений у вашому обліковому записі казино?
Крім того, якщо між вами та казино є будь-яке інше відповідне повідомлення, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru (або ви можете опублікувати його тут).
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Христина!
Я ЩЕ не знімав гроші з цього казино - цей виграш отримано від безкоштовних фішок БЕЗ ДЕПОЗИТУ, які ви отримуєте, коли приєднуєтеся до казино.
Це також означає, що я ніколи не робив депозит тут.
Я додав усі документи, які містять усі відповіді на ваші запитання в моєму початковому запиті... І так, я робив успішні виведення коштів (загалом – в інших казино) БАГАТО БАГАТО разів, ха-ха.. Я не новачок в азартних іграх онлайн.
Я надав цьому казино все необхідне для обробки виграшів... а вони витрачають час.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дуже дякую SuperKyzer за вашу відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Томасу ( tomas@casino.guru ), який буде вам у допомозі. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Гаразд, дайте мені знати, якщо вам знадобиться ще щось... дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, SuperKyzer,
Відтепер я допомагатиму вам із вашою скаргою. Я ознайомився з деталями справи та докладу всіх зусиль, щоб допомогти вам. По-перше, я хотів би попросити представників VIP Casino Royal приєднатися до обговорення, щоб пояснити ситуацію і допомогти вирішити проблему виведення коштів.
VIP казино Royal,
Чи могли б ви пояснити причину затримки запиту на зняття? Коли SuperKyzer може розраховувати отримати свій виграш?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Так, VIP Casino Royal, Скажіть! ЧОМУ мій виграш у 100 доларів США ще не надіслано на мій КРИПТОГАМАНЕЦЬ?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Ми просимо Казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «нерозглянуту», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, SuperKyzer,
Ми виплатили 100 доларів США. Будь ласка, дайте мені знати, чи ви отримали свої кошти.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт всім,
Дякуємо за відповідь VIP Casino Royal.
SuperKyzer,
Будь ласка, повідомте нам, чи була транзакція успішною та чи отримано виграш. Цінується!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я отримав 100 доларів США на свій крипто-гаманець. Дякую Гуру казино
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Чудові новини SuperKyzer,
Я радий, що ви змогли забрати свій виграш! Дякуємо, що повідомили нам. Оскільки проблему вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
