ГоловнаСкаргиVIP Casino Royal - Гравець намагається зняти свій баланс.

VIP Casino Royal - Гравець намагається зняти свій баланс.

Автоматичний переклад.

Сума: 100 $

VIP Casino Royal
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 10.01.2023 | Вирішено : 30.01.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець намагається зняти свій баланс, оскільки казино стверджує, що його криптоадреса неправильна.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я зареєструвався у Vip Casino Royal і використав бездепозитний бонус у розмірі 125 доларів США. Я пройшов ігри та витягнув свій виграш. Вони сказали, що криптографічна адреса, яку я надаю, вже двічі недійсна. І я навіть надав qr-код, але вони все одно кажуть, що адреса недійсна, і це та сама адреса, яку я використовував, коли виводив гроші в 6 інших казино. Я повідомив їм, що збирався приїхати сюди, тому що вони намагаються накрутити у мене мій виграш, я вважаю.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт danielgolis1777,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з VIP Casino Royal. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви коли-небудь робили депозит у казино? Ви намагалися використати іншу криптоадресу, якою володієте, чи лише цю? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я почав процес перевірки в той день, коли зареєструвався в казино. І через кілька днів мій обліковий запис було повністю перевірено. Точніше, 6 січня. І вже 4 дні поспіль вони надсилають електронний лист із запитом на дійсну 34-символьну адресу Bitcoin. У мене немає 34-символьної адреси Bitcoin. Моя адреса Bitcoin складається з 42 символів. Це через додаток для отримання готівки, і це той, який я завжди використовував для кожного казино, яке виводило готівку, у якому 6, це становитиме сім. Я спілкувався з їхньою службою підтримки та грою, і вони сказали сповістити службу підтримки електронною поштою, що я і зробив, вони продовжують говорити те ж саме, що я пройшов усі положення та умови зняття коштів, умови бонусів і все таке, і нічого не зупинявся потрібна 34-символьна біткойн-адреса для виведення готівки. Я знаю, що якщо я зроблю депозит, використовуючи свою 42-символьну біткойн-адресу, вони його приймуть. Я готовий пересилати всі електронні листи та розмови між мною та казино на будь-яку електронну пошту чи будь-кого, хто візьме на себе цю справу. Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я забув сказати в своєму останньому дописі, що перші 3 дні вони говорили, що моя крипто-адреса не є дійсною крипто-адресою. Позавчора у моїй відповіді та електронному листі була не лише крипто-адреса, але й знімок екрана QR-коду до моєї крипто-адреси, де, якщо текстова версія моєї крипто-адреси була недостатньою, я подумав, що вони можуть використати QR-код і поговорити зі службою підтримки та грою, а потім підтвердити, що добре, моя криптоадреса дійсна, просто вона не складається з 34 символів. Отож останній електронний лист більше не називає мою криптоадресу недійсною криптоадресою, а лише говорить, що мені потрібна криптоадреса з 34 символів, яку вони не приймуть, перш ніж ви приймете два символи, і я переглянув там умови використання у бонусній грі на зняття коштів – усе, що можна переглянути, коли йдеться про зняття коштів, облікові записи гравців і навіть депозити, ніде нічого не сказано про вимогу та обов’язковість наявності 34-символьної криптографічної адреси для отримання коштів. І якби я міг, я б зробив депозит зі своєї криптографічної адреси прямо зараз, щоб показати, що вони приймуть депозит із криптографічної адреси, яка містить більше 34 символів.


Я просто подумав додати, що вони перейшли від того, щоб назвати її недійсною криптоадресою, а тепер визнали, що це дійсна криптоадреса, а не адреса з 34 символів, як причину затримки мого виведення.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт danielgolis1777,

Чи намагалися ви надіслати запит на зняття через інший спосіб оплати, якщо він, здається, не працює для казино? Чи пропонували вони вам якесь рішення?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ні, вони не мають, і я не хотів би використовувати інший спосіб оплати через комісію. Тож після кількох завантажень криптогаманців мені вдалося отримати 34-символьну адресу криптогаманця для біткойнів. Я надав їм це, і вони підтвердили це та схвалили в понеділок 16.01.23. Вони сказали, що 3-5 днів для обробки зняття в той день, а тепер неділя через 6 днів, і нічого. Вони продовжують говорити, що це потрібно переглянути.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Сьогодні я отримав електронний лист про те, що моє зняття завершено та кошти надіслано. Також я отримав електронний лист від свого криптогаманця про те, що я отримав депозит, залишив свій телефон друзям, тому не зміг перевірити суму депозиту. Збираюся отримати свій телефон сьогодні, але здається, ніби вони затримали свій кінець і виплатили мені мій виграш.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт danielgolis1777,

Здається, чудова новина. Будь ласка, повідомте нам якнайшвидше, якщо ви отримали свої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я отримав платіж від казино в повному обсязі, і більше нічого робити не потрібно. Ще раз дякую за вашу допомогу. Я впевнений, якби іноді не допомога ваших хлопців, багато людей обманювали б казино. Ваш голос для гравців. 🙂 слід використовувати це як слоган для веб-сайту. щось в цьому роді. За це не стягується плата 1.


У світі онлайн-казино

-Гуру казино, Голос гравців-


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо, danielgolis1777, що повідомили нам, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого