Гравець з Британської Колумбії не може увійти у свій обліковий запис у VIP Casino після певного періоду відсутності. У нього на рахунку залишилися гроші, він звертається за допомогою.
Автоматичний переклад.
VIP Casino - Гравець не може отримати доступ до облікового запису VIP Casino.
Автоматичний переклад.
Сума: Can$3 501
VIP Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
4.3
У VIP Casino індекс безпеки 4,3: деякі з факторів, які ми враховуємо, вказують на низький рівень безпеки. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
6d 18h 36m 46s
Підсумок випадку
5 год. тому
Переклад
Публічний
Публічний
9 год. тому
Переклад
Раніше я грав у VIP казино. Мене не було на деякий час. Тепер я повернувся і спробував увійти в VIP Casino, але не можу. Я пробував 3 рази, але не пощастило. Мені цікаво, чи VIP Casino збанкрутувало. У мене є гроші на рахунку VIP Casino. Будь ласка, допоможіть.
Ви можете відповісти мені на [видалено адміністратором casino.guru]
дякую
Клавдій ****
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 год. тому
Переклад
Шановний Клоде,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з VIP Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи є у вас підтвердження залишку на рахунку в казино?
- Чи зверталися ви до казино щодо проблеми? З яким результатом?
- Чи намагалися ви вивести свої виграші з казино в минулому?
- Ваш обліковий запис підтверджено?
- Не могли б ви поділитися зі мною своїм спілкуванням із казино щодо цієї проблеми? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
У зв’язку зі збільшенням кількості скарг у цю пору року ми просимо терпіння дочекатися наших відповідей. Ми прагнемо опублікувати кожну скаргу протягом 48 годин після надсилання, але залишаємо до 7 днів для відповіді на будь-які подальші коментарі. Крім того, майте на увазі, що для вирішення вашої скарги може знадобитися трохи більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо понад 900 скарг.
Ми дуже вдячні за ваше розуміння. Бажаємо вам чудових відпусток, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
У claudepais є 6d 18h 36m 46s на відповідь
