ГоловнаСкаргиVIP Casino CA - Гравець не може отримати доступ до облікового запису та зняти кошти.

VIP Casino CA - Гравець не може отримати доступ до облікового запису та зняти кошти.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$52

VIP Casino CA
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 13.01.2024 | Справу закрито : 28.01.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

9 міс. тому
Переклад

Гравець із Британської Колумбії стверджував, що казино не відповідало на його електронні листи, не визнало його документи для підтвердження особи та заблокувало його доступ до облікового запису. Автоматичне скидання пароля не спрацювало, і він мав на меті зняти свої 52 долари. Незважаючи на наші спроби вирішити проблему, запитавши більше деталей і продовживши час для його відповіді, він не відповів. Отже, ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Це казино неодноразово ігнорує електронні листи, а їх автоматизована система перевірки електронних листів або скидання паролів просто не працює. Ви можете самостійно погуглити та знайти безліч подібних звітів. Вони максимально ускладнять вам підтвердження та виведення грошей із платформи.


Вони не відповіли на мої документи для перевірки особи. Зараз я заблокований у своєму обліковому записі через введення неправильного пароля, автоматичне скидання не надсилає електронний лист, а служба підтримки не відповідає.


У мене є 52 долари на платформі, які я хочу зняти. Я більше ніколи не буду користуватися цим казино і настійно рекомендую вам триматися подалі від платформи та не робити депозити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Привіт Brandonrjguthrie,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з VIP Casino CA. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Вітаємо, brandonrjguthrie,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого