Гравець з Індії подав запит на виведення коштів менше ніж за два тижні тижні до того, як зв'язався з нами. Виграш він досі не отримав.
Автоматичний переклад.
Viggoslots Casino - Виведення виграшу гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: Can$4 410
Viggoslots Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відкладеної виплати
9d 14h 23m 37s
Підсумок випадку
2 год. тому
Переклад
Публічний
Публічний
9 год. тому
Переклад
Проблема зі зняттям коштів, підтримка мені не допомагає. Мій обліковий запис перевірено, і все ще потрібен час, щоб отримати моє зняття. Згідно з умовами, вони сказали, що це буде оброблено протягом 2 робочих днів, але як клієнт я не хочу чекати так довго. Я хочу свої гроші якнайшвидше, будь ласка. Будь ласка, допоможіть мені, я вас прошу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 год. тому
Переклад
Вітаємо, 00sabbysingh7!
Дякуємо за звернення. Нам шкода, що у вас виникла проблема з виведенням коштів. Зауважте, що зазвичай цей процес займає кілька днів або навіть тижнів. Перед надходженням коштів на рахунок може пройти деякий час. Затримка може спричинятися незавершеною верифікацією KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
З огляду на ці фактори радимо проявити терпіння, повністю співпрацювати з казино та почекати не менше 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш акаунт пройшов верифікацію, історія ваших ігор була перевірена, а казино схвалило зняття коштів, але ви не отримали виграш протягом 14 днів з моменту подання запиту на виведення, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб вам допомогти.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.
З повагою,
Центр вирішення скарг
P.S.: Наша первинна відповідь ґрунтується на інформації, яку ви надали під час подання скарги. Якщо виникло непорозуміння і проблема полягає в чомусь іншому, ми уважно розглянемо деталі та зв'яжемося з вами якомога швидше. Дякуємо за терпіння.
Дякуємо за звернення. Нам шкода, що у вас виникла проблема з виведенням коштів. Зауважте, що зазвичай цей процес займає кілька днів або навіть тижнів. Перед надходженням коштів на рахунок може пройти деякий час. Затримка може спричинятися незавершеною верифікацією KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
З огляду на ці фактори радимо проявити терпіння, повністю співпрацювати з казино та почекати не менше 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш акаунт пройшов верифікацію, історія ваших ігор була перевірена, а казино схвалило зняття коштів, але ви не отримали виграш протягом 14 днів з моменту подання запиту на виведення, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб вам допомогти.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.
З повагою,
Центр вирішення скарг
P.S.: Наша первинна відповідь ґрунтується на інформації, яку ви надали під час подання скарги. Якщо виникло непорозуміння і проблема полягає в чомусь іншому, ми уважно розглянемо деталі та зв'яжемося з вами якомога швидше. Дякуємо за терпіння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 год. тому
Переклад
Коли я вперше створив обліковий запис у ViggoSlots, я перевірив їхні положення та умови щодо виведення коштів, які вони обробляють протягом 2 робочих днів. Але тепер ти кажеш мені чекати на це 14 днів? Це щось справді погане. Я закликаю вас зв’язатися з Viggoslots, оскільки я дуже розчарований, і мені також потрібні ці гроші для моїх витрат. Якщо це так, вони повинні були вказати це у своїх T&C.
Автоматичний переклад.
Скарга знаходиться на етапі підтвердження і буде опрацьована за 9d 14h 23m 37s
