Гравець з Індії подав запит на зняття менше ніж за два тижні до того, як зв’язатися з нами. До цього дня виграшів не було. Гравець висловив розчарування через затримку, посилаючись на заявлений казино час обробки двох робочих днів. Після закінчення рекомендованого періоду очікування без відповіді від гравця ми не змогли провести подальше розслідування, що призвело до відхилення скарги.
Проблема зі зняттям коштів, підтримка мені не допомагає. Мій обліковий запис перевірено, і все ще потрібен час, щоб отримати моє зняття. Згідно з умовами, вони сказали, що це буде оброблено протягом 2 робочих днів, але як клієнт я не хочу чекати так довго. Я хочу свої гроші якнайшвидше, будь ласка. Будь ласка, допоможіть мені, я вас прошу.
Коли я вперше створив обліковий запис у ViggoSlots, я перевірив їхні положення та умови щодо виведення коштів, які вони обробляють протягом 2 робочих днів. Але тепер ти кажеш мені чекати на це 14 днів? Це щось справді погане. Я закликаю вас зв’язатися з Viggoslots, оскільки я дуже розчарований, і мені також потрібні ці гроші для моїх витрат. Якщо це так, вони повинні були вказати це у своїх T&C.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
