ГоловнаСкаргиViggoslots Casino - Обліковий запис гравця закрито з міркувань безпеки.

Viggoslots Casino - Обліковий запис гравця закрито з міркувань безпеки.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 €

Viggoslots Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 10.01.2024 | Справу закрито : 20.01.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

10 міс. тому
Переклад

Гравець із Саксонії повідомив, що Viggoslots закрив його обліковий запис через нібито проблеми з безпекою, хоча він наполягав, що ніколи не порушував жодних умов. За останні три місяці він нічого не виграв, але його рахунок раптово заблокували. Гравець підтвердив, що на момент закриття його рахунку не було незавершених зняття чи інших коштів. Ми пояснили гравцеві, що казино має право закрити рахунки в будь-який час, якщо вони не конфіскують виграші або кошти. У результаті ми не змогли допомогти, і скаргу було відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Viggoslots раптово заблокував мій обліковий запис через очевидні проблеми безпеки. Я ніколи не порушував умови та не використовував жодних бонусів, я лише робив депозити. За останні три місяці я навіть не виграв нічого, що міг би перевести, а потім раптом мій рахунок заблокували. Я отримав таку відповідь стосовно того, чому мій обліковий запис заблоковано:


Шановний Торстене!


Ми отримали ваш електронний лист і з жалем повідомляємо, що ваш обліковий запис закрито з міркувань безпеки, і, на жаль, його неможливо відкрити повторно.


Ми цінуємо ваше розуміння в цьому питанні.



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Шановний Того1988,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Viggoslots.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи був на вашому рахунку залишок, що можна зняти?
  • Чи були на вашому рахунку незавершені зняття чи інші кошти, коли він був закритий?

Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Ні, нічого, рахунок просто закрили.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Перепрошую за затримку.

Будь ласка, зрозумійте, ми вважаємо, що казино може закрити рахунки гравців у будь-який час із будь-якої причини, якщо вони не конфіскують їхні виграші чи кошти.

Перепрошую, ми не зможемо допомогти. Будь ласка, дайте мені знати, якщо я можу ще чимось допомогти, інакше скаргу буде відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Я думав, що вони допоможуть мені написати в казино чи ще щось. З вашого боку більше нічого не відбувається?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого