Я додаю те, що на ньому написало казино:
Ми розуміємо ваше розчарування через відхилення запиту на зняття коштів.
З жалем повідомляємо вам, що ми не можемо відповісти на ваш останній запит на зняття коштів через порушення наших умов використання бонусів.
Будь ласка, зверніть увагу, що для коштів, отриманих від бонусів, весь ваш баланс підлягатиме умовам бонусу, навіть якщо бонус було раніше скасовано, оскільки в цьому випадку він був створений за рахунок бонусу.
Оскільки відповідний відділ відхилив ваш виграш через порушення умов, перший депозит у розмірі 40 євро для отримання бонусу було зараховано на ваш баланс.
Важливо ознайомитися з умовами бонусів, прийнятими при реєстрації, щоб уникнути порушень і забезпечити взаємну безпеку всіх гравців.
Ми дуже серйозно ставимося до цих порушень, оскільки вони підривають цілісність нашої спільноти гравців і створюють несправедливі умови для інших гравців.
Ми віримо в шанобливе та чесне ігрове співтовариство та сподіваємося, що ви розумієте важливість цих правил.
I add what the casino wrote on it:
We understand your disappointment at the rejection of the withdrawal request.
We regret to inform you that we are unable to respond to your latest withdrawal request due to violations of our bonus terms and conditions.
Please note that for funds generated from bonuses, your entire balance will be subject to the bonus terms and conditions, even if the bonus was previously canceled, as in this case it was generated from the bonus.
Since the relevant department rejected your winnings for violating the terms and conditions, the first deposit of €40 to claim the bonus has been credited to your balance.
It is important to read the bonus conditions accepted upon registration in order to avoid violations and ensure the mutual safety of all players.
We take these violations very seriously as they undermine the integrity of our player community and create an unfair experience for other players.
We believe in a respectful and fair gaming community and hope you understand the importance of these rules.
Ich füge hinzu was das casino darauf geschrieben hat :
Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Ablehnung des Auszahlungsantrags.
Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir auf Ihren letzten Auszahlungsantrag aufgrund von Verstößen gegen unsere Bonusbedingungen nicht reagieren können.
Beachten Sie, dass für Gelder, die aus Boni generiert wurden, Ihr gesamtes Guthaben den Bonusbedingungen unterliegt, auch wenn der Bonus zuvor storniert wurde, da er in diesem Fall aus dem Bonus generiert wurde.
Da die zuständige Abteilung Ihren Gewinn wegen Verstoßes gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgelehnt hat, wurde die erste Einzahlung von 40 € zur Inanspruchnahme des Bonus Ihrem Guthaben gutgeschrieben.
Es ist wichtig, die Bonusbedingungen, die bei der Registrierung akzeptiert wurden, zu lesen, um Verstöße zu vermeiden und die gegenseitige Sicherheit aller Spieler zu gewährleisten.
Wir nehmen diese Verstöße sehr ernst, da sie die Integrität unserer Spielergemeinschaft untergraben und ein unfaires Erlebnis für andere Spieler schaffen.
Wir glauben an eine respektvolle und faire Gaming-Community und hoffen, dass Sie die Bedeutung dieser Regeln verstehen.
Змінено
Автоматичний переклад.