Привіт, шановна команда Casino Guru, у мене проблема з казино ViggoSlots. Цього року я виграв у цьому казино 8 000 євро після того, як програв понад 10 000 євро. Вони викликали у мене різні проблеми під час виплати, нібито мій банк повертав ці суми без мене. потім надав кілька кредитних карток або номери рахунків, щоб вони могли переказати на них гроші. Через деякий час проблема завжди виникала. Очевидно, мій банк повертав ці суми назад до ViggoSlots. Потім я запитав свій банк, чи сталося щось подібне Вони сказали мені, що це їхній рахунок, на жаль, я продовжив грати і знову програв ці 8000 євро в казино ViggoSlots і написав негативний відгук на TurustPilot. ViggoSlots заблокував мій рахунок і залишив 182,52 євро з моїх депозитних грошей, тому я попросив мій кредит, що залишився. Відтоді минуло два з половиною місяці, ми листуємося електронною поштою, і мене постійно стримують різні проблеми. Я прошу вашої допомоги чи поради. Справа не в цій сумі, а в принципі, що ці сучасні пірати експлуатують нічого не підозрюючих гравців без наслідків.
З ПОВАГОЮ. Ясабей У***
Щодо відшкодування 182,52 євро, зверніть увагу, що воно було схвалено нашим фінансовим відділом 17 жовтня 2023 року.
Повернення коштів здійснено на Ваш рахунок № ***9528.
Для вашої інформації: після підтвердження нашим фінансовим відділом відшкодування може зайняти до 10 календарних днів, щоб надійти на ваш банківський рахунок.
Ми запрошуємо вас зачекати до 27 жовтня 2023 року, перш ніж повернутися до нас.
У разі неотримання відшкодування ми просимо вас надати нам офіційну банківську виписку з усіма транзакціями з відповідних дат у форматі PDF.
Потім ми можемо передати його до нашого фінансового відділу для подальшого дослідження.
Hello dear Casino Guru team, I have a problem with Casino ViggoSlots. I won €8,000 at this casino this year after I lost over €10,000. They caused me various problems when paying out, supposedly my bank would send these amounts back without me I then gave several credit cards or account numbers so that they could transfer money to them. After hardly any time there was always the same problem. Apparently my bank would send these amounts back to ViggoSlots. I then asked my bank if something like that had happened. They told me that it was theirs Unknown, unfortunately I continued playing and lost this €8000 again at Casino ViggoSlots and wrote a negative review on TurustPilot. ViggoSlots then blocked my account and kept €182.52 of my deposited money, so I asked for my remaining balance Two and a half months have passed since then, we correspond by email and I'm always being held back with various problems. I ask for your help or advice. It's not about this amount, it's about the principle that these modern pirates exploit unsuspecting players without consequences.
KIND REGARDS. Yasabey U***
Regarding the refund of €182.52, please note that it was approved by our finance department on October 17, 2023.
The refund has been made to your account number ***9528.
For your information: Once validated by our finance department, the refund may take up to 10 calendar days to reach your bank account.
We invite you to wait until October 27, 2023 before coming back to us.
In case of non-receipt of the refund, we ask you to provide us with an official bank statement with all transactions from the relevant dates in PDF format.
We can then forward it to our finance department for further investigation.
Hallo liebe Team von Casino Guru ich habe mit folgen Casino ViggoSlots Problem ich hatte dieses Jahr bei diesem Casino 8000 € gewonnen nachdem ich über 10000 € verloren habe bei der Auszahlung haben sie mir verschiedene Probleme bereitet angeblich würde meine Bank diese Beträge wieder zurückschicken ohne mich zu informieren ich habe darauf mehrere Kreditkarten bzw Kontonummer durchgegeben damit sie auf diesen konnten überweisen können nach kaumer Zeit war immer die selbe Problem angeblich würde meine Bank diese Beträge an ViggoSlots zurück senden daraufhin habe ich meine Bank gefragt ob sowas vorgekommen wäre sie sagten mir das ist ihnen unbekannt habe leider weiter gespielt und diese 8000 € wieder bei Casino ViggoSlots verloren und habe darauf ein negativ Bewertung bei TurustPilot geschrieben,ViggoSlots hat daraufhin meinen Account gesperrt und 182,52€ von meinem eingezahlten Geld also nicht gewonnen einbehalten daraufhin habe ich meinen noch Restguthaben gefordert seitdem sind zweieinhalb Monate vergangen wir korresponsieren per Mail und ich werde hingehalten immer mit verschiedenen Problemen ich bitte um ihre Hilfe bzw Rats es geht mir nicht um diesen Betrag es geht um Prinzip dass diese modernen Piraten ahnungslose Spieler ausnehmen ohne Folgen.
MFG. Yasabey U***
Bezüglich der Rückerstattung von 182,52 € beachten Sie bitte, dass diese am 17.10.2023 von unserer Finanzabteilung genehmigt wurde.
Die Rückerstattung wurde auf Ihr Kontonummer ***9528 vorgenommen.
Zu Ihrer Information: Nach der Validierung durch unsere Finanzabteilung kann es bis zu 10 Kalendertage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Bankkonto eingeht.
Wir laden Sie ein, bis zum 27.10.2023 zu warten, bevor Sie zu uns zurückkommen.
Im Falle eines Nichterhalts der Rückerstattung bitten wir Sie, uns einen offiziellen Kontoauszug mit allen Transaktionen ab den relevanten Daten im PDF-Format vorzulegen.
Anschließend können wir es zur weiteren Untersuchung an unsere Finanzabteilung weiterleiten.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
