ГоловнаСкаргиViggoslots Casino - Гравець намагається завершити перевірку рахунку.

Viggoslots Casino - Гравець намагається завершити перевірку рахунку.

Автоматичний переклад.

Сума: 4 075,11 €

Viggoslots Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 26.01.2021 | Вирішено : 11.03.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Фінляндії відчуває труднощі з підтвердженням свого рахунку, і його виграш зайняв більше місяця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт

Я відправив документи на пасистанське зображення казино .pankkikortistani, що охоплює ці цифри, що käskettiin.osoite мої знання, де ви можете побачити, де я живу, і на останню сторінку pankkin про те, де гроші на гру.

так чому я не можу підняти свій виграш ??

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Юкка,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.

Зверніть увагу, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику. Оскільки вони не мають розкоші мати можливість фізично побачити всіх гравців та перевірити їх ідентифікаційні дані та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть виконати процедури перевірки. Жодне з серйозних та ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, і це може зайняти кілька робочих днів, щоб завершити цей ретельний процес. Вам повідомляли, що саме представляє проблему при підтвердженні вашого облікового запису? Скільки днів тому ви подали запит на зняття коштів та розпочали перевірку?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад


Я розпочав процес відмови 19 числа, так 8 днів тому.

Після цього я надіслав їм усі документи, які вони запитували (і деякі додаткові, яких вони не отримали), але все ще не отримав своїх грошей.

Минулого разу в їх чаті підтримки мені сказали, що їх команда з облікових записів перевірить документи та надішле мені електронне повідомлення, але я не почув від них. Це було 3 дні тому.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я цілком розумію ваше розчарування, Юкка. Я встановлю таймер на додаткові 4 дні, і якщо до понеділка не буде змін, ми втрутимось. Давайте залишатись позитивними та чекати гарних новин щодо підтвердження вашого рахунку. Заздалегідь дякую за терпіння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ось як ми це робимо ...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Юкка,

Чи були якісь події після нашої останньої розмови?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт

жодного контакту не було почуто

надсилати але ігрові пропозиції

цікаво, цілий сайт ....

сподіваюся, ви допоможете моїй проблемі ... чи це не проблема, але я хочу, щоб мої гроші були належними!

t: Jukka p ***

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Юкка, що повернулися до нас. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт юкка,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино Viggoslots до цієї розмови. Шановне казино, чи можете ви вказати, де проблема в процесі перевірки гравця, будь ласка?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити казино Viggoslots відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

отже, якою блінною вигодою від цього був цей сайт - це просто лайно близько в пеклі цей лайновий сайт .. ти молотиш, але весь той самий сміття весь час, нічого не роблячи

нахуй

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену".

Мені дуже шкода, що я не зміг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішена проблема негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зустрінете подібну проблему.

Казино може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми відновили цю скаргу відповідно до запиту гравця. Ми хотіли б надати цій справі ще один шанс вирішити ситуацію та допомогти обом залученим сторонам дійти задовільного висновку.

Додаткові коментарі гравця:

"Привіт

Я просто хотів сказати тобі все добре про це

я нарешті витягнув гроші звідти, хоча швидке казино, яке отримало швидкі гроші тривалістю 1 місяць ..

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний юкка,

Дякуємо, що користуєтеся центром вирішення скарг Casino Guru. Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але, сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

З повагою,

Казино Viliam. Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого