Гравець з Німеччини звинувачується у порушенні умов використання бонусів. Згодом усі виграшні виграші були скасовані. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Гроші не виплачувались. a Неймовірно порушені умови бонусу gie .. немає ознак бонусу або коли він закінчився !!!!!! Не платіть гроші в магазині бруду !!!!! о ні, німецька підтримка лише англійська ... прибуток скасовано 2500 + 700, щоб грати ... дуже сумнівна фігура далеко від клубу
Шановний Рене,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б ви вказати, який саме бонус ви активували та грали? Чи використовували ви раніше будь-які інші акційні пропозиції в цьому казино? Чи отримували ви якесь пояснення, яке саме правило було порушено?
Крім того, якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru . Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела