Гравець зі Швеції зіткнувся з неодноразовими вимогами перевірки та невідповіддю підтримки після спроби вивести виграші з відеослотів. Незважаючи на те, що ми чекали 3,5 місяці та здійснювали послідовні подальші дії, стандартна відповідь залишилася чекати внутрішньої команди. Ми запросили додаткову інформацію для подальшого розслідування, але гравець не відповів. Отже, скаргу було відхилено через відсутність відповіді від гравця.
Добрий вечір, у мене виникла проблема з відеослотами після того, як я виграв і хотів зняти суму, а потім воно починається, спочатку, звичайно, різні перевірки, а потім я поговорю з ними, якщо є якась проблема, тоді дайте мені знати, щоб ми могли це виправити так легко може бути, натомість я нічого не чув після цього першого контакту про перевірки, нічого від служби підтримки чи внутрішньої групи, яка, як вони кажуть, працює над справою, це було 3,5 місяці тому, і я все одно відповідаю, коли телефоную, надсилаю пошту чи щось подібне , ми більше нічого не можемо зробити, крім того, дочекаємося, поки команда ro закінчить, і тоді ти дізнаєшся першим, це їхня стандартна відповідь, і я мав кілька переворотів, не допомогло, будь ласкавим, не допомогло, а тепер останній раз для Кілька днів тому я думав повідомити їх спочатку, я йду говорити про всі соціальні мережі, друзі, fa enook wverywhere я можу сказати, що bideoslot є лише і напевно для шахраїв, нічого не хвилює, і це ніби це гроші для знайомств , коли я намагаюся поговорити з ними про це, вони більше не цікавляться. Я точно не знаю, що і як робити, але я знаю, що ніколи не дозволю їм зберегти це чи щось подібне, я перевірю кожен канал, який є, і приберу їх, і що люди знатимуть, що вони дуже погані, шахраї та Ви не дбаєте, як клієнт, тільки як ідіот з грошима, і коли гроші закінчуються, тоді нічого.
Мені дуже цікаво, що коли ти програєш, ніхто не запитає підтвердження, чи звідки надійшли гроші, чи нічого про все, але якщо тобі пощастить виграти або повернути гроші, то буде як під час третьої світової війни, і вони дуже грубо висловлюються та показують що вони не зацікавлені допомогти вам чи вирішити проблеми, щоб можна було рухатися далі, але ні, коли ви колись перемагаєте, вони забирають радість чи щастя, які ви відчували, коли це сталося.
З повагою
Киця ****
Шановний nokke.naka,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Videoslots Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
