ГоловнаСкаргиVideoslots Casino - Під час гри у гравця виник технічний збій.

Videoslots Casino - Під час гри у гравця виник технічний збій.

Автоматичний переклад.

Сума: 82,52 €

Videoslots Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 21.11.2021 | Справу закрито : 07.12.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини зіткнувся з технічною проблемою після завершення турніру. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Здравствуйте

а саме турнір у Videoslots, участь у якому коштує 5 євро, турнір або битва, як кажуть у Videoslots, називається 150 Guaranteed Freezout з ідентифікатором битви 2823619.




Я посів перше місце в турнірі до кінця часу і, як і інші гравці, у мене більше не залишилося обертань, які ви завжди можете побачити в прямому ефірі в таблиці лідерів, потім веб-сайт Videoslots.com більше не працював і виникли технічні проблеми, тому один Videoslots.com більше не відкривається. Через дві-три години ви могли знову увійти в систему і побачити, що в тунелі помічено - скасовано - я запитав у чаті, і співробітник сказав, що мені не варто хвилюватися, мій виграш не буде втрачено. Його буде перевірено, а потім заброньовано протягом наступних кількох днів. В середині тижня на ньому нічого не було, потім знову livecha "Наша остання інформація полягає в тому, що всі втрачені виграші, квитки, депозити та зняття обробляються з сьогоднішнього полудня. Це означає, що всі платежі мають бути завершені в наступному 1-2 дні. Будь ласка, наберіться терпіння. Якщо ви нічого не отримали до середини тижня, зв'яжіться з нами ще раз. Ваш прибуток не буде втрачено, усі битви можна відстежити. ", це мене заспокоює і думає, що я" Почекаю до п'ятниці, коли в п'ятницю нічого не сталося, я повернувся в чаті, і вони сказали: "На жаль, у разі технічних проблем ми не можемо зробити більше, ніж замінити закупівельні ціни, і битва виявилася за всі гравці, на жаль, скасовані через технічні проблеми. У цьому випадку, на жаль, у цій битві немає переможця». Моя проблема полягає в тому, що порушення виникло лише тоді, коли бій закінчився щонайменше на 5 хвилин. Якби зрив стався в битві, і ти не міг би грати, для мене було б добре, якби вони перервали його, але хотіли б скасувати зі мною завершену битву з минулого. Я був там клієнтом стільки років, і що я знаю, скільки тисяч євро я вклав там, а потім вам доведеться бігти за 82,52 євро, які ви виграли... це дійсно погане обслуговування клієнтів. Мені також дивно, що ви більше не можете знайти tunier під Battle Id, так само, як його було видалено з моєї історії ігор та інших курсів. Ви можете побачити лише з квитків tunier, що я грав у це, і моїх скріншотів. Сподіваюся, ви можете мені допомогти. Щиро дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Філія,

Щиро дякуємо, що надіслали скаргу та надіслали всі відповідні знімки екрана. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи не могли б ви підказати, чи була вам запропонована якась компенсація?

Тим часом, будь ласка, перегляньте нашу статтю з поясненням "Як програмуються ігрові автомати" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed і, можливо, це допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями і які проблеми можуть виникнути в дорозі.


З нетерпінням чекаємо від вас. Наперед дякуємо за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ні, мені не пропонували жодної компенсації. Через 6 днів я несподівано вніс свої гроші за те, що заплатив за турнір у вигляді ваучера на новий турнір на рахунок. Дякую, що взяли мою справу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Прошу вибачення, Філліас, боюся, я не зовсім зрозумів. Ви внесли більше коштів, щоб зареєструватися в іншому турнірі?

Підкажіть, будь ласка, чи був попередній турнір організований казино чи постачальником ігор? Дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Філія,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.


Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого