ГоловнаСкаргиVideoslots Casino - Перемога гравця не була зарахована.

Videoslots Casino - Перемога гравця не була зарахована.

Автоматичний переклад.

Сума: ¥99 999

Videoslots Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 29.03.2023 | Справу закрито : 15.05.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Перемога гравця не була зарахована через технічну проблему. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт. Це зображення, коли я виграв бонус у цій грі на початку лютого цього року, і він завис. Я кілька разів звертався в службу підтримки, і вони сказали мені вирішити проблему, я кілька разів намагався, але все те саме.

Я не зробив цього, оскільки останнім часом не отримав від них жодної відповіді, але оскільки я не отримав електронного листа про те, що вони виправили це, щоб я міг ним користуватися, я сьогодні зайшов на сайт і перевірив його , а пройшло близько 2 місяців. Звичайно, нічого не змінилося. Я хотів би щось з цим зробити після виграшу бонусу, але його ігнорували протягом тривалого часу.


Перші два фото з початку лютого. Останнє зображення – це сьогоднішній знімок екрана.

Мені невідома сума, яка спірна, тому зрозумійте, що це випадкове число. file . filefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт 72HITMAN72,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Videoslots Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви отримали бонусний виграш за реальні гроші чи бонусний баланс? Чи відображається ставка у вашій історії ставок? Чи намагалися ви зв’язатися безпосередньо з постачальником гри, у яку ви грали? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт. Що означає, що мій обліковий запис перевірено? Ви маєте на увазі, що документація закінчилася?

звичайно. Раніше я робив зняття коштів і закінчив.

Я не знаю, коли.

Це ставка на реальні гроші. Я думаю, що це в історії.

Я не звертався до провайдера.

Я не думаю, що це те, що я роблю.

Востаннє ми розмовляли про дату електронного листа, який залишився вкладеним, чи не так?

Ми багато разів говорили про фризи.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт 72HITMAN72,

Гра просто зависла чи ваша ставка також не була врахована? Якщо ви стверджуєте, що це є в історії ставок, зміна балансу також відобразиться у вашому обліковому записі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт. Дякую за твою допомогу. Як ви можете бачити на зображенні, він завмирає, коли досягає FS, і не рухається.


Я не дуже вмію читати історію, і я не знаю точного часу на той час, тож що мені робити...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт 72HITMAN72,

Повинна бути можливість експортувати вашу історію ставок безпосередньо з казино, або якщо ні, ви повинні запросити це безпосередньо в них.

Зверніть увагу, що скріншоти не є достатнім доказом, особливо якщо ви намагаєтеся довести, що гра заморожена (скріншот статичний).

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи варто робити скріншот історії? «Про прямий експорт я не знаю».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт. Є й інші спірні скарги, але сьогодні я беру участь у битві в цьому казино, але мене вигнали із сайту на півдорозі, і після цього я не можу увійти. Я намагався багато разів, але отримую помилку, як на зображенні. Я двічі робив ребай у битві за 5 євро. Не думаю, що у нас залишилося багато часу.

Будь ласка, поверніть мені гроші.


Крім того, коли я подав заявку на відкликання, мене знову попросили про автентифікацію, і, хоча автентифікацію було завершено, я не зміг її відкликати. «До того часу я обмінювався електронними листами з командою підтримки, але раптом відповіді не надійшло».

Тому я більше не можу навіть увійти, і я не дуже розумію, що відбувається. Я не очікував, що це буде таке неохайне казино file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт. Бій відбувся під час повторення входу та помилки кілька разів. Однак ви не можете відкликати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт 72HITMAN72,

Я радий, що ви змогли повернутися на веб-сайт. Чи можете ви повідомити, будь ласка, в чому саме проблема з виведенням коштів - ви отримуєте якусь помилку, або казино вимагає додаткової перевірки, чи це щось інше?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, 72HITMAN72,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого