ГоловнаСкаргиVideoslots Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Videoslots Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Автоматичний переклад.

Сума: ¥10 000

Videoslots Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 02.06.2023 | Вирішено : 25.06.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Японії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт. Раніше я подав тут скаргу, але гроші, які я намагався зняти, були використані в казино до того, як це було вирішено, тому справа закінчилася до того, як це було вирішено.

Це те саме, але аутентифікація особи закінчена.

А в минулому я міг плавно знятися.

Цього разу я спробував зняти, використовуючи той самий метод, що й депозит, але не зміг зняти.

Мені здається дивним те, що те ж саме відбувалося в минулому і повторюється знову.

Як я можу внести гроші в чат?

Мене запитали, я відповів VEGA гаманець

? Мені сказали, що я можу знімати гроші за допомогою eco pays, але якщо я спробую це зробити, це не годиться. Ти виглядаєш як дурень...

Я можу надіслати вам журнал чату, якщо хочете.

























Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) 72HITMAN72!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт. Мені сказали, що мені буде надіслано електронний лист, коли я зможу зняти кошти, але коли я пішов перевірити це, я зміг зняти кошти, але методом депозиту був гаманець VEGA, але я можу зняти лише за допомогою eco pays. дно.

Казино завжди кажуть, що не можуть зняти кошти, якщо це не збігається з методом депозиту, але це суперечить. І неввічливо, що немає контактної електронної пошти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за відповідь, 72HITMAN72. Чи правильно я розумію, що ви вже проходили верифікацію та успішно знімали гроші? Не могли б ви пояснити, яким методом виведення коштів ви користувалися в минулому?


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт. в минулому

Я знімався багато разів.

Цього разу я врешті-решт зміг зняти кошти, але був змушений зняти за допомогою методу, відмінного від методу депозиту. Мені здається дивним, що це зайняло кілька днів, і якби я цього не помітив, зі мною б не зв’язалися.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт. в минулому


Я знімався багато разів.


Цього разу я зміг зняти зрештою, але був змушений зняти, використовуючи метод, відмінний від методу депозиту, і я зміг зняти, навіть якщо я зміг пройти автентифікацію (звичайно, я знімав у минулому) . Мені здається дивним, що це зайняло кілька днів, і якби я цього не помітив, зі мною б не зв’язалися.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи правильно я розумію, що ви отримали відкликання? Чи можемо ми тепер вважати цю справу вирішеною?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, 72HITMAN72,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

так. Я нічого не чув, але сам багато разів пробував і мені це вдалося.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний 72HITMAN72!

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Христина

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого