Videoslots Casino - Гравець намагається вивести свій виграш.

Я грав у нову гру Jewel Blast під час бонусу. Я досяг її великої $ 730, у мене вже було 500 доларів. Як тільки раунд закінчився, я перестав грати, я мав баланс близько $ 1258. Я пішов зняти 1000 доларів, я зв’язався з ними, оскільки не знав, коли підписався на "Відео слоти", що мандарин в моєму банку не дозволяє здійснювати банківські перекази. Вони сказали, що якщо створити електронний гаманець, проблема полягає в тому, що якщо вони здадуть в електронний гаманець, як я в Канаді, вони не дозволять мені його зняти. Я відкрив новий банківський рахунок, він не дозволить мені використовувати його, оскільки він не був підтверджений. Сильно роздратований, я подав ще один запит на зняття, використовуючи мій обліковий запис Tangerine, який був підтверджений ними до цієї виграші. Тепер вони відхиляють цей запит, заявляючи, що обліковий запис не підтверджено. Але в першому запиті на зняття, коли я використав свій новий банківський рахунок, вони вказали, що ви повинні використовувати банківський рахунок, підтверджений у системі. Ніщо не працює для відео слотів, і я думаю, що це не що інше, як велика афера. Я не хочу залишати кошти там. Через те, що COVID 19 не працює, я міг би використати ці кошти. Я надіслав запит із запитом, як ми можемо працювати разом, вони не відповідуть. Я хочу зняти свої кошти. Це була законна перемога.

Шановний Джеймсе,

Дуже дякую за подання скарги. Вибачте, що дізналися про вашу проблему з відходом. Ми зв’яжемось з казино і попросимо їх співпраці, але, перш ніж ми це зробимо, ви можете порадити, чи підтвердити ваш щойно відкритий банківський рахунок буде можливим. Чи рекомендував цей варіант казино? Крім того, чи можете ви підтвердити, що електронні гаманці недоступні для зняття у вашій геолокації? Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Привіт

Дякую за допомогу, що все, що я хотів, було для них, щоб вони дозволили мені використовувати свій новий банківський рахунок, який дозволяє здійснювати перекази. Якщо вони приймуть, що питання вирішено. Я не раз намагався запитати, чи будуть вони працювати зі мною, і вони відмовились, а потім перестали відповідати.

З повагою,

Джеймс

Дуже дякую Джеймсу за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Джулі, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Мені не потрібно, щоб ви далі це досліджували. Думаючи поза коробкою, я зміг вирішити це сам.

Це чудова новина, вітаємо! Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Гуру казино. Зараз ми закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Якщо вам потрібна додаткова допомога, не соромтеся зв’язатися з нами.