ГоловнаСкаргиVideoslots Casino ES - Затримка зняття коштів

Videoslots Casino ES - Затримка зняття коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 120 €

Videoslots Casino ES
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 15.08.2023 | Вирішено : 16.08.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Іспанії подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Моя проблема полягає в тому, що я намагався зняти кошти через PayPal, але через кілька годин мій запит повертається, вказуючи, що його було відхилено. Я ніколи раніше не стикався з цією проблемою при виведенні коштів. Коли я звернувся до них, вони порадили мені використати інший метод виведення через постійні проблеми з PayPal. Однак коли я спробував це зробити, було зазначено, що цей метод не є методом "fifo". Я зберіг усі електронні листи та бесіди в чаті для довідки. Нарешті, вони попросили мене надіслати скріншот URL-адреси, що мені здається абсолютно абсурдним.



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) Sandiafresca!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Проблема в тому, що вони повернули мене до мого ігрового облікового запису. У мене все перевірено

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Це вже вирішено, гроші на рахунку

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановна Сандіафреска,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Христина

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого