Гравець з Іспанії подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Моя проблема полягає в тому, що я намагався зняти кошти через PayPal, але через кілька годин мій запит повертається, вказуючи, що його було відхилено. Я ніколи раніше не стикався з цією проблемою при виведенні коштів. Коли я звернувся до них, вони порадили мені використати інший метод виведення через постійні проблеми з PayPal. Однак коли я спробував це зробити, було зазначено, що цей метод не є методом "fifo". Я зберіг усі електронні листи та бесіди в чаті для довідки. Нарешті, вони попросили мене надіслати скріншот URL-адреси, що мені здається абсолютно абсурдним.
Проблема в тому, що вони повернули мене до мого ігрового облікового запису. У мене все перевірено
Шановна Сандіафреска,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру