ГоловнаСкаргиVideoslots Casino ES - Відшкодування гравця відкладено.

Videoslots Casino ES - Відшкодування гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 20 €

Videoslots Casino ES
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 19.04.2022 | Справу закрито : 06.05.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравцю з Іспанії пообіцяли повернути депозит. Здається, платіж затримано. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я скасував підписку, оскільки вони просять у мене забагато особистих документів. Я розмовляв з якимось Пабло, і він сказав мені, що анулює рахунок і що завдаток буде повернута.

Але час проходить, а я нічого не отримав, я був в інших казино і не мав стільки історій, як з цим

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Хав'єр,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.

Не могли б ви пояснити, чому ви подали запит на повернення коштів? Чи було повернення ваших депозитних коштів, виграшів чи збитків? Ваш обліковий запис уже було успішно підтверджено?

Не могли б ви переслати будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на petronela.k@casino.guru ?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо, Хав'єр, за надісланий електронний лист. Чи правильно я розумію, що вас попросили підтвердити віртуальну картку, яка була використана для внесення коштів на ваш рахунок в казино? На якій підставі ви подали запит на повернення коштів?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Хав'єр,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого