Vic'sBingo Casino - Гравець не отримав її гроші після того, як казино закрило свій рахунок.

У середині серпня 2019 року вони заборонили всіх гравців у США. Надіслали електронну пошту та заявили на сайті, що будь-хто з рахунку, що вилучається, буде виплачено. У мене є підтвердження від електронної пошти від них, в якому зазначено суму готівки на моєму рахунку під час блокування.

Це була загальна сума грошових коштів, всі вимоги щодо ставок були виконані.

Вони надіслали електронний лист із повідомленням про зняття грошової суми в розмірі 3500 доларів 16 серпня, потім сказали, що він був відправлений процесору 21 серпня. Заявлені подальші вилучення будуть оброблятися щотижня, поки всі кошти не будуть сплачені.

Ви нічого не отримували від них і тепер навіть не відповідатимуть на електронні листи. Більше не вдається отримати доступ до сайту. Домашня сторінка вже не доступна. Знайте кількох гравців, які мають однакові проблеми. У мене є копії всіх електронних листів, які вони надсилали з посиланням на це, а також скріншоти мого облікового запису в останній раз, коли я зміг увійти.

Зараз включаю копію електронних листів. Ваша система не сприйме екрани, які у мене є, через розмір. Якщо мені потрібно надіслати їх пізніше, я спробую змінити формат, щоб зменшити розмір.

Привіт, Мері.

Виходячи з того, що ви нам написали, Бінго Віка повинен виплатити вам всю вашу частину балансу. Підтвердьте, що ваші виграші вже внесені (якщо ви грали з бонусними грошима).

З повагою, Матей

За два дні до закриття було виконано всі ставки та ставки на весь залишок грошових коштів. Надішліть електронний лист (копія вже надіслана вам), в якій вказано, який мій баланс, і що він буде сплачуватися щотижнями. Ще нічого не відтворили. Потрібно було вже виплатити два платежі. Повідомляли їм щодня електронною поштою. Продовжуйте отримувати ту ж відповідь, заявляючи, що вони перевіряють стан у свого постачальника платежів.

Привіт, Мері.
Просимо вибачення за ваші неприємності. Ми також намагалися зв’язатися з казино Vic'sBingo, але без успіху.
Цілком ймовірно, що в даний час вони переповнені занадто великою кількістю запитів на відкликання. Через це процес виведення може бути значно повільнішим. Оскільки вони відповідають на ваші електронні листи, пропонуємо вам дати їм більше часу для обробки вашого платежу. Ми встановимо таймер на 14 днів, і якщо вони до цього часу не оброблять ваше зняття або відповідуть нам деякою інформацією, ми опублікуємо скаргу.

Привіт, Мері
Будь-які оновлення стосовно вашої справи? Чи зв’язалось з вами казино?
З повагою, Матей

На жаль, ми вимушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.