Гравець намагається зняти свій баланс, оскільки його запити відхиляються. Скаргу було вирішено, оскільки гравець отримав виплату.
Автоматичний переклад.
VeryWell Casino - Гравець намагається зняти свій баланс.
Автоматичний переклад.
Сума: 800 €
VeryWell Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Отже, з чого мені почати. Я зробив початковий депозит, виграний на слотах, і пішов зняти гроші. зіткнувся з початковим внеском у 3 рази, тому я це зробив і все одно отримав 800 євро. Підійшов, щоб відкликати, і виявив, що процес перевірки надіслав відповідний ідентифікатор
тому паспорт і фото себе з паспортом, що вони заявили. Було перевірено, і тепер нарешті вдалося зняти... Я зробив перший раз зняв 11 числа цього місяця 400 євро, оскільки ви не можете зробити більше одного зняття за раз.
Обробка зайняла більше 24 годин, і нарешті прийнято перший платіж! Тож тепер я міг зробити ще один запит на 400 євро, цей запит також було оброблено та прийнято протягом 24 годин.
але тепер у четвер, 15-го, обидві транзакції відхилено! Надіслали їм повідомлення та відповіли з технічною помилкою від команди платежів? Я не хочу брати жодних бонусів, я хочу свої гроші, і я хочу, будь ласка, допоможіть. Є скріншоти балансу та історії зняття коштів
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт coreym0302,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з VeryWell Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю перевірено та чи отримали ви якесь підтвердження? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Виходячи з вашого опису, я б, мабуть, сказав, що перевірку ще не завершено, але нам знадобиться більше інформації, щоб бути впевненими.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт coreym0302,
Який спосіб оплати ви використовували для зняття? Чи пробували ви використати інший після того, як їх було відхилено?
Будь ласка, зверніть увагу, якщо виведення не займає менше ніж 14 днів, я можу лише порекомендувати вам почекати, оскільки зазвичай це відбувається протягом цього часу.
Автоматичний переклад.
