ГоловнаСкаргиVeryWell Casino - Гравець намагається завершити перевірку рахунку.

VeryWell Casino - Гравець намагається завершити перевірку рахунку.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 203 €

VeryWell Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 29.03.2021 | Справу закрито : 14.04.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Великобританії відчуває труднощі з виведенням свого виграшу через постійну перевірку. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я намагався зняти свій виграш, але він продовжує відхилятися. Я надіслав паспорт та селфі, тримаючи паспорт, надіслав посвідчення водія спереду та ззаду, рахунок за комунальні послуги із своїм ім’ям та адресою у форматі PDF, картка спереду і ззаду, яку я використовую для депозитів, але мені все ще відмовляють 😭

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Сара,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.

Зверніть увагу, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику. Оскільки вони не мають розкоші мати можливість фізично побачити всіх гравців та перевірити їх ідентифікаційні дані та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть виконати процедури перевірки. Жодне з казино не сприймає KYC несерйозно, і це може зайняти кілька робочих днів, щоб завершити цей ретельний процес.

Вам повідомляли, що саме представляє проблему при підтвердженні вашого облікового запису? Скільки днів тому ви подали запит на зняття коштів та розпочали перевірку?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, дякую за зв’язок. Я намагався протягом 7 днів, і 5 разів він був відхилений, і тепер вони хочуть, щоб кожна карта, яку я використав, зробила депозит, який у мене вже немає, тому я не маю, що робити ?? Я так розчарований

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Не могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій рахунок? Скільки методів оплати ви використовували? Ці картки закінчились чи втрачені?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Сара, 1987,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого