ГоловнаСкаргиVerde Casino - Виплата гравця була значно затримана.

Verde Casino - Виплата гравця була значно затримана.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 300 €

Verde Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 07.01.2024 | Справу закрито : 30.01.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

9 міс. тому
Переклад

Гравець зі Словенії після успішної верифікації свого рахунку в Verde Casino чекав на виплату 1300 євро 19 днів. Служба підтримки клієнтів казино порадила йому набратися терпіння. Гравця не повідомили про будь-які проблеми з платежем і йому сказали, що його кошти були перенаправлені зовнішньому оператору для переказу на його банківський рахунок. Гравець не відповів на наш запит щодо додаткової інформації чи доказів, як-от нещодавнє спілкування з казино чи знімок екрана підтвердження зняття коштів. У результаті нам довелося відхилити скаргу через відсутність необхідної інформації для подальшого розслідування.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

вітаю. У мене є скарга щодо виплат у Verde Casino. 19 грудня 2023 року я підтвердив виплату в розмірі 1300 євро, але мені ще не виплатили, минуло вже 19 днів. Їхні помічники в чаті кажуть мені бути терплячим і чекати, але вони не скажуть мені, як довго. Мій рахунок у їхньому казино правильний, а перевірка пройшла успішно. Як довго гравець зазвичай чекає виплати? Я вклав приблизно 600 євро або більше на Verde. Що я повинен зробити? Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Шановний erminhodzic1000!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Verde Casino.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Вам повідомили, чому ви не можете зняти свій виграш?
  • Це внутрішня проблема системи казино чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом?
  • Ви досягли поточного балансу за допомогою бонусу?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

вітаю. Мене не повідомили, що є якісь проблеми з оплатою. Бонус не був активним у моєму платежі, у чаті мені сказали, що вони перенаправили гроші зовнішньому оператору, який мав переказати гроші на мій банківський рахунок, і що вони не мають інформації, коли вони мені платять. кажуть все ок і чекати пройшло 22 дня а оплати немає. вітання

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Будь ласка, надішліть мені будь-яке нещодавнє спілкування з казино на цю тему та поділіться знімком екрана підтвердження зняття коштів.

Моя електронна адреса tomas@casino.guru

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Вітаємо, erminhodzic1000,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого