Гравець зі Словенії після успішної верифікації свого рахунку в Verde Casino чекав на виплату 1300 євро 19 днів. Служба підтримки клієнтів казино порадила йому набратися терпіння. Гравця не повідомили про будь-які проблеми з платежем і йому сказали, що його кошти були перенаправлені зовнішньому оператору для переказу на його банківський рахунок. Гравець не відповів на наш запит щодо додаткової інформації чи доказів, як-от нещодавнє спілкування з казино чи знімок екрана підтвердження зняття коштів. У результаті нам довелося відхилити скаргу через відсутність необхідної інформації для подальшого розслідування.