Гравець з Греції зіткнувся з труднощами при виведенні €500 з казино, оскільки заявлені терміни обробки не були дотримані. Спочатку пообіцяли чекати 5 годин, потім йому повідомили, що процес перевірки зайняв 5 днів. Команда розгляду скарг намагалася отримати від гравця додаткову інформацію щодо процесу перевірки, але не отримала відповіді. У результаті скаргу було відхилено через відсутність інформації, необхідної для подальшого розслідування.
Багато брехні, у мене виведення 500 євро, вони пишуть на своїй сторінці до 5 годин, а тепер тільки кажуть, що верифікація займає 5 днів, у вас все добре
Привіт doudopoulosioannis,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Verde Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
14 днів перевірки;
Чудова сторінка, ви перебуваєте на інших сторінках протягом години, це нормально з перевіркою та такими серйозними компаніями
Я надіслав вам електронною поштою всі підтвердження свого рахунку в казино verde.
Вітаю,
Від гравця вимагали наступне:
З повагою
Привіт doudopoulosioannis,
Чи передали ви запитувану інформацію в казино, якщо так, то коли саме?
Якщо ще ні, зробіть це якнайшвидше та повідомте нам про результат.
Чекаю вашої відповіді.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
