Гравець з Польщі вніс значну суму в Verde Casino, але невдовзі після внесення депозиту йому заборонили робити ставки. Через кілька хвилин казино заблокувало його рахунок, завадивши йому отримати доступ до своїх коштів, і він зажадав повернути свої гроші. Казино заявило, що обліковий запис було заблоковано через порушення умов бонусу, зокрема перенесення ігрових раундів. Гравець заперечує порушення будь-яких умов. Ми запросили додаткову інформацію від гравця, але він не відповів протягом зазначеного часу, що призвело до відхилення скарги через відсутність додаткових доказів.