ГоловнаСкаргиVerde Casino - Рахунок гравця було заблоковано під час виведення коштів.

Verde Casino - Рахунок гравця було заблоковано під час виведення коштів.

Автоматичний переклад.

Сума: 17 000 zł

Verde Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 31.07.2024 | Вирішено : 08.08.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 міс. тому
Переклад

Рахунок гравця з Польщі було заблоковано казино під час спроби зняття коштів, незважаючи на те, що він надав усі необхідні документи. Ім'я облікового запису містило незначну помилку, про яку він повідомив казино. На рахунку було 17 000 злотих, і в той час казино вимагало 100 злотих, щоб розблокувати його. Проблему було вирішено, коли казино розблокувало його рахунок і обробило його зняття, підтвердивши, що гравець отримав один із платежів, і висловило задоволення результатом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Коли я хочу отримати гроші, вони заблокували мій рахунок. Вони від мене хотіли багато чого. Я відправляю їх усіх. Зрештою вони заблокували мій обліковий запис, тому що в назві облікового запису була помилка (було pootr і мало бути Piotr) (я повідомляю їм про цю маленьку помилку...) на рахунку, коли вони заблокували, було 17000 злотих. Тепер вони хочуть розблокувати IT за допомогою 100 злотих........ Вони не справжнє казино, вони брешуть про все, щоб не заплатити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт Engel1992,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Verde Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, коли ви створили свій обліковий запис? Ви зв’язалися з ними одразу після помилки чи лише тоді, коли хотіли зняти? Чи погодилися ви з умовою казино, щоб виправити помилку?

Будь ласка, зверніть увагу, що вводити нереальні дані під час реєстрації суворо заборонено, і казино не зобов’язане відновлювати ваш рахунок із будь-яким балансом на ньому та має право анулювати всі ваші виграші.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Створюю обліковий запис 27.07.

Я звертаюся до них щодо цієї помилки, коли починаю надсилати документи. Крім того, на веб-сайті було повідомлено, що електронна адреса має бути однаковою та . Коли я знайшов цю помилку. Оператор чату сказав мені, що я можу змінити це ім’я після верифікації. . Це я сказав їм, що сталася помилка. Я даю їм усі правдиві документи. ( ЦЕ була невелика помилка Поотр / Пьотр, що я повідомив їх перед тим, як надіслати всі документи. Крім того, після того, як я все ще вношу гроші та продовжую грати.... Вони весь час змінюють причину, чому блокують обліковий запис. ( Спочатку вони сказали мені, що тому що я є в Норвегії, і мені потрібно показати їм, що це правда) Пізніше вони кажуть, що я був у Норвегії та в Польщі (5 годин по-різному), що неправда, тому що я весь час у Норвегії, коли я пояснюю їм, що вони На веб-сайті була інформація про те, що якщо щось не так з ім’ям, зв’яжіться з ним у чаті, тому що ви не можете змінити його самостійно. Але електронна пошта має бути на 100% правильною. На мою думку, вони роблять усе можливе, щоб заблокувати облікові записи та знайти причину не платити гроші. Чому тоді після того, як я надам інформацію в чат служби підтримки, що сталася помилка, я все ще можу внести гроші та грати... Я не знаю, можливо, вони. змінити це ім'я самостійно, але коли вони побачили, що я знайшов ЦЕ, вони зробили все, щоб заблокувати обліковий запис

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Прізвище/адреса/рахунок/картки/все було правильно. Вони не знаходять цю помилку в назві. Це я їм сказав. Отже, якщо вони все ще не хочуть розблокувати мій обліковий запис, це означає, що вони не справжнє казино, а шахраї та роблять усе можливе, щоб обдурити гравців. Я не скажу нічого, чи знайдуть вони ЦЕ, але ЦЕ я грав далеко. Ось чому мені потрібно написати це тут, а якщо це не допоможе, пізніше на інших форумах. Тому що люди повинні знати про казино з брехнею та читами на гравців. .

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

І як я писав тобі раніше. Вони весь час змінюють у чаті служби підтримки причину блокування облікового запису.

Тому, як я вже сказав, вони намагаються мене обдурити

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Оновлення . 01.08.2024 18:25 Я отримав електронний лист від Verde про те, що незабаром вони розблокують мій обліковий запис. Я повідомлю вам, якщо це станеться.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Наступне оновлення: Verde розблокує мій обліковий запис. Я замовив 2 платежі по 8000 злотих кожен і 1 платіж по 7000 злотих. Я повідомлю вам, якщо все працює правильно.

Оновлення:

Виконується 1 платіж 8000 злотих (гроші йдуть з рахунку). Якщо я отримаю ЦЕ, я повідомлю вам.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Сьогодні. Я отримую 1 з 3 платежів. (Двоє інших все ще чекають на прийняття) Я повідомлю вам, коли це буде зроблено. (Якщо платежі будуть прийняті і я отримаю гроші, тоді я зміню думку про Verde Casino.)

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт Engel1992,

Радий чути, що ваш обліковий запис тепер розблоковано, а зняття коштів обробляються. Будь ласка, повідомте нас, щойно надійде решта платежів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Все в порядку. Верде і добре казино. Була проблема, але вони її виправили

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановний Engel1992,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,


Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого