Сподіваюся, що цей електронний лист добре знайшов вас. Я пишу, щоб вирішити проблему, пов’язану з моїм обліковим записом у казино Verdo. Моє ім'я користувача malikjibran1993.
фон:
Я був активним гравцем у Verdo Casino, насолоджуючись різноманітними іграми та без проблем здійснював транзакції.
Під час гри я безперебійно робив депозити та грав у ігри, і не було жодних запитів на додаткову перевірку чи документацію.
Однак, коли я спробував зняти кошти зі свого рахунку, я зіткнувся з неочікуваними перешкодами.
Процес перевірки облікового запису:
Коли я подав запит на зняття коштів, мене попросили завершити процес перевірки облікового запису.
Я негайно надав усі необхідні документи, в тому числі: лицьову та зворотну сторону мого посвідчення особи
Селфі, на якому я тримаю лицьову сторону свого посвідчення біля свого обличчя
Поточний рахунок за електроенергію, де вказано моє повне ім'я та адресу
Підтвердження оплати
Я переконався, що всі документи були подані на моє ім’я, і інформація була точною.
Дратівливі запитання та затримки:
Незважаючи на надання необхідних документів, я неодноразово отримував запити надати додаткову інформацію.
Процес став розчаровувати, оскільки мене попросили завантажити більше документів, хоча все було чітко та точно.
Я оперативно виконав кожне звернення, в тому числі надав селфі з необхідними документами.
Проблема блокування облікового запису:
Після тижневого терплячого очікування я отримав шокуючу новину про те, що мій обліковий запис заблоковано.
Причиною назвали те, що я нібито користувався чужими документами, що абсолютно не відповідає дійсності.
Я повторюю, що всі подані документи були на моє ім’я, і я ретельно стежив за процесом перевірки.
Апеляція та рішення:
Я прошу ретельно переглянути мій обліковий запис.
Будь ласка, перевірте справжність наданих мною документів, у тому числі селфі.
Я відданий чесній грі та прозорості, і вважаю, що мій обліковий запис має бути негайно відновлено.
висновок:
Я ціную вашу увагу до цього питання та сподіваюся на швидке вирішення.
Verdo Casino було моєю улюбленою платформою, і я хочу й надалі насолоджуватися безперебійною грою.
Дякуємо за розуміння та співпрацю. Я з нетерпінням чекаю почути від вас найближчим часом.
I hope this email finds you well. I am writing to address a concerning issue related to my account at Verdo Casino. My username is malikjibran1993.
Background:
I have been an active player on Verdo Casino, enjoying various games and making transactions without any issues.
During my gameplay, I made deposits and played games seamlessly, and there were no requests for additional verification or documentation.
However, when I attempted to withdraw funds from my account, I encountered unexpected hurdles.
Account Verification Process:
Upon initiating a withdrawal request, I was asked to complete the account verification process.
I promptly provided all the necessary documents, including:Front and back of my ID card
A selfie of me holding the front of my ID card next to my face
Current electricity bill showing my full name and address
Proof of payment
I ensured that all documents were submitted under my name, and the information was accurate.
Annoying Questions and Delays:
Despite providing the requested documents, I faced repeated requests for additional information.
The process became frustrating as I was asked to upload more documents, even though everything was clear and accurate.
I complied with each request promptly, including providing selfies with the required documents.
Account Block Issue:
After patiently waiting for a week, I received the shocking news that my account had been blocked.
The reason cited was that I allegedly used someone else’s documents, which is entirely untrue.
I reiterate that all documents submitted were in my name, and I followed the verification process diligently.
Appeal and Resolution:
I kindly request a thorough reevaluation of my account.
Please verify the authenticity of the documents I provided, including the selfies.
I am committed to fair play and transparency, and I believe my account should be reinstated promptly.
Conclusion:
I appreciate your attention to this matter and hope for a swift resolution.
Verdo Casino has been my preferred platform, and I wish to continue enjoying a seamless gaming experience.
Thank you for your understanding and cooperation. I look forward to hearing from you soon.
Автоматичний переклад.
