Рахунок гравця з Греції заблокувало казино після того, як він виграв 370 євро. Він використовував VPN через відставання сайту в своїй країні, що спочатку не було проблемою, але призвело до блокування після його перемоги. Він підтвердив, що надсилав документи на перевірку та грав у автомати. Він мав активний бонус, але стверджував, що не використав його, і скасував його після запиту на зняття. Ми пояснили, що якщо бонус скасовується до виконання вимог щодо ставок, пов’язані з ним виграші анулюються. Пізніше гравець повідомив, що його рахунок знову відкрили, він зняв свій виграш, а потім сам закрив рахунок. Скаргу позначено як розглянуту.
Автоматичний переклад.
