ГоловнаСкаргиVerde Casino - Гравець не отримав своїх безкоштовних обертань.

Verde Casino - Гравець не отримав своїх безкоштовних обертань.

Автоматичний переклад.

Сума: 100 000 €

Verde Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 10.07.2023 | Справу закрито : 28.07.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Німеччини стверджує, що не отримував фріспінів. Гравець перестав відповідати на наші запитання та коментарі, тому нам довелося відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

УВАГА БУДЬТЕ ОБЕРЕЖНІ


Шахрайство VERDE CASINO ***


Незважаючи на депозит із бонусом, оплачені безкоштовні обертання мені не були зараховані. Онлайн-довідка не змогла мені допомогти та скерувала мене до техніків. Це казино - суцільне шахрайство. Застерігаю від цього!!!


І оскільки я поскаржився на це, я більше не можу використовувати бонуси, як це смішно. У них були проблеми і я буду за це покараний!!!! *******УВАГА про це казино VERDE

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний houseriderz,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.

Чи зверталися ви до технічної підтримки, як запропоновано в онлайн-довідці?

Ви вже грали через свій бонус?

Будь ласка, надсилайте будь-які відповідні повідомлення між вами та казино щодо цієї проблеми на адресу veronika.l@casino.guru .

Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний houseriderz


Вибачте, що у вас виникли проблеми. Чи можете ви, будь ласка, повідомити нам, що саме сталося і який бонус ви не отримали?


Дякуємо за співпрацю!


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Курс з Верде

Привіт! Будь ласка, зачекайте, я перевіряю інформацію для вас.

01:17

Дякуємо за очікування. Це про "Queen Of Fire - Frozen Flames", так?

01:18

Так

Я перевіряю ваш рахунок. Будь ласка, хвилиночку.

01:18

?

Дякуємо за очікування. На жаль, є тимчасові технічні проблеми. Ваш запит я передала до відповідного відділу. Як тільки ваш запит буде оброблено, ви отримаєте FS.

01:22

Чат закінчено


мої безкоштовні обертання все ще відсутні

Привіт! Який бонус ви маєте на увазі?

02:51

з мого останнього депозиту

Чи можете ви надати скріншот вашого бонусу?

02:53

ні, ваш колега сказав, що ви подбаєте про це

Я заплатив і не отримав безкоштовних обертань

Королева вогню

Дякуємо за очікування! Інформацію про ваші труднощі було передано до відділу. Може знадобитися час, щоб опрацювати та вирішити ваші труднощі.

02:55

Я заплатив і тепер хочу отримати безкоштовні обертання

Обробка та вирішення вашої складності потребує часу. Ви повинні дочекатися остаточного статусу вирішення вашої проблеми.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Але найгірше:


Оскільки я поскаржився на це, я більше не можу використовувати бонуси, як смішно. У них були проблеми і я буду за це покараний!!!!


*******УВАГА про це казино VERDE

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я сподіваюся принаймні на розблокування, шановне Verde Casino, це неможливо

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний houseriderz, важливо зазначити, що кожне казино має власну унікальну бонусну політику та систему винагород. Бонус — це, по суті, подарунок від казино, і саме казино вирішує, чи маєте ви на нього право та які правила застосовуються. Крім того, здається, що служба підтримки повідомила вам, що виникли деякі технічні проблеми, і що ваші обертання будуть зараховані вам після вирішення проблем.

Чи правильно я розумію, що ваш обліковий запис повністю заблоковано казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, houseriderz,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого