Гравець з Німеччини стверджує, що не отримував фріспінів. Гравець перестав відповідати на наші запитання та коментарі, тому нам довелося відхилити скаргу.
УВАГА БУДЬТЕ ОБЕРЕЖНІ
Шахрайство VERDE CASINO ***
Незважаючи на депозит із бонусом, оплачені безкоштовні обертання мені не були зараховані. Онлайн-довідка не змогла мені допомогти та скерувала мене до техніків. Це казино - суцільне шахрайство. Застерігаю від цього!!!
І оскільки я поскаржився на це, я більше не можу використовувати бонуси, як це смішно. У них були проблеми і я буду за це покараний!!!! *******УВАГА про це казино VERDE
Шановний houseriderz,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.
Чи зверталися ви до технічної підтримки, як запропоновано в онлайн-довідці?
Ви вже грали через свій бонус?
Будь ласка, надсилайте будь-які відповідні повідомлення між вами та казино щодо цієї проблеми на адресу veronika.l@casino.guru .
Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями
Вероніка
Шановний houseriderz
Вибачте, що у вас виникли проблеми. Чи можете ви, будь ласка, повідомити нам, що саме сталося і який бонус ви не отримали?
Дякуємо за співпрацю!
З повагою
Курс з Верде
Привіт! Будь ласка, зачекайте, я перевіряю інформацію для вас.
01:17
Дякуємо за очікування. Це про "Queen Of Fire - Frozen Flames", так?
01:18
Так
Я перевіряю ваш рахунок. Будь ласка, хвилиночку.
01:18
?
Дякуємо за очікування. На жаль, є тимчасові технічні проблеми. Ваш запит я передала до відповідного відділу. Як тільки ваш запит буде оброблено, ви отримаєте FS.
01:22
Чат закінчено
мої безкоштовні обертання все ще відсутні
Привіт! Який бонус ви маєте на увазі?
02:51
з мого останнього депозиту
Чи можете ви надати скріншот вашого бонусу?
02:53
ні, ваш колега сказав, що ви подбаєте про це
Я заплатив і не отримав безкоштовних обертань
Королева вогню
Дякуємо за очікування! Інформацію про ваші труднощі було передано до відділу. Може знадобитися час, щоб опрацювати та вирішити ваші труднощі.
02:55
Я заплатив і тепер хочу отримати безкоштовні обертання
Обробка та вирішення вашої складності потребує часу. Ви повинні дочекатися остаточного статусу вирішення вашої проблеми.
Але найгірше:
Оскільки я поскаржився на це, я більше не можу використовувати бонуси, як смішно. У них були проблеми і я буду за це покараний!!!!
*******УВАГА про це казино VERDE
Я сподіваюся принаймні на розблокування, шановне Verde Casino, це неможливо
Шановний houseriderz, важливо зазначити, що кожне казино має власну унікальну бонусну політику та систему винагород. Бонус — це, по суті, подарунок від казино, і саме казино вирішує, чи маєте ви на нього право та які правила застосовуються. Крім того, здається, що служба підтримки повідомила вам, що виникли деякі технічні проблеми, і що ваші обертання будуть зараховані вам після вирішення проблем.
Чи правильно я розумію, що ваш обліковий запис повністю заблоковано казино?