У гравця з Німеччини була проблема з тим, що казино не приймало його фотографію з посвідченням особи, незважаючи на те, що вона була видимою. Усі інші необхідні документи, такі як підтвердження реєстрації від мерії, виписка з банківського рахунку та підтвердження оплати, були прийняті. Гравець наполягав на тому, що фотографія була зроблена при денному світлі, і навіть після підвищення яскравості казино відхилило її. Ми запропонували гравцеві зробити нову фотографію в добре освітленому місці для кращої чіткості, але не отримали відповіді. Незважаючи на подовження терміну вирішення скарги двічі, гравець більше не співпрацював, що змусило нас відхилити скаргу через відсутність зв’язку.
Автоматичний переклад.
