Підтверджений рахунок гравця з Німеччини в Verde Casino заблокували без будь-яких пояснень незабаром після отримання нещодавньої виплати. Оскільки на рахунку гравця немає балансу, ми закрили скаргу гравця.
Автоматичний переклад.
Verde Casino - Доступ до облікового запису гравця обмежено.
Автоматичний переклад.
Сума: ??
Verde Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, у мене виникла проблема. Сьогодні мій доступ до мого облікового запису в казино Verde було заблоковано без жодної причини...
Сьогодні вранці я отримав ще одну виплату.
Я зареєстрований і успішно підтверджений близько 4 тижнів.
Будь ласка, допоможіть .
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Flo1010!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Verde Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Чи могли б ви пояснити, чи казино вирішило закрити ваш рахунок? Ви зв'язувалися з казино і просили пояснити?
Чи правильно я розумію, що наразі на вашому рахунку немає активних вилучень, а поточний баланс вашого казино дорівнює 0?
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Правильно, що кредиту на рахунку більше немає, всі кредити виплачені.
Казино відповіло, але я не розумію, що я мав зробити не так.
Казино заблокувало доступ через наступні причини.
Зверніть увагу на наступний пункт правил нашого клубу:
8.7. У разі підозрілих або шахрайських платежів, включаючи використання викрадених кредитних карток або іншу шахрайську діяльність, Компанія залишає за собою право призупинити ваш обліковий запис, скасувати зняття коштів і анулювати виграші. Ми маємо право повідомляти будь-який відповідний орган чи організацію про будь-яке шахрайство з платежами чи іншу незаконну діяльність і можемо використовувати служби збору для повернення платежів. Однак за жодних обставин Компанія не несе відповідальності за будь-яке несанкціоноване використання кредитних карток, незалежно від того, чи було повідомлено про викрадення кредитних карток.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Сьогодні мій рахунок у ICE Casino також заблокували без пояснення причини
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякуємо за ваше терпіння, Flo1010.
Зараз ми маємо сотні активних скарг, і ми прагнемо відповісти якнайшвидше протягом відведеного часу в 7 днів.
Зрозумійте, що ми не можемо штрафувати казино за закриття вашого рахунку. Загалом казино мають право обмежувати або навіть закривати облікові записи гравців, якщо вони підозрюють нерегулярну гру чи іншу сумнівну діяльність або взагалі без причини.
Якщо ваш рахунок Ice Casino був заблокований і казино утримує ваш баланс, я прошу вас подати нову скаргу, оскільки одна скарга на нашому сервісі може бути відкрита лише для одного казино.
З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.
Автоматичний переклад.
