Гравець з Японії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Виведення вимагає часу. Я не можу отримати відповідь, навіть якщо надішлю електронний лист.
Привіт. Мені вдалося зняти гроші. У мене інша проблема з тим самим казино, чи можете ви її вирішити?
Дякую за вашу відповідь, Mrslot. Щоб ми могли визначити, чи можемо ми запропонувати додаткову допомогу, будь ласка, надайте опис інциденту чи ситуації, що сталася.
Якщо я використовую систему «Запропонуй другу», бонус чомусь відхиляється.
Я розумію вашу точку зору, але важливо зазначити, що кожне казино має власну унікальну бонусну політику та систему винагород. Бонус — це, по суті, подарунок від казино, і саме казино вирішує, чи маєте ви на нього право та які правила застосовуються.
Якщо ви не можете активувати цей тип бонусу, ймовірно, для цього є певна причина. Однак ми не досліджуємо ці причини далі й не можемо змусити казино надавати вам певні бонуси.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо я можу ще чимось вам допомогти, інакше я буду змушений закрити цю скаргу.