ГоловнаСкаргиVera&John Casino JP - Гравець вважає, що виплату відкладено

Vera&John Casino JP - Гравець вважає, що виплату відкладено

Автоматичний переклад.

Сума: 1 502 $

Vera&John Casino JP
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 25.05.2023 | Справу закрито : 10.07.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Японії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Виведення вимагає часу. Я не можу отримати відповідь, навіть якщо надішлю електронний лист.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) Mrslot!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи важко сьогодні рухатися?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи можете ви зв'язатися з казино сьогодні?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи важко сьогодні рухатися?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Mrslot,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт. Мені вдалося зняти гроші. У мене інша проблема з тим самим казино, чи можете ви її вирішити?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за вашу відповідь, Mrslot. Щоб ми могли визначити, чи можемо ми запропонувати додаткову допомогу, будь ласка, надайте опис інциденту чи ситуації, що сталася.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Якщо я використовую систему «Запропонуй другу», бонус чомусь відхиляється.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я розумію вашу точку зору, але важливо зазначити, що кожне казино має власну унікальну бонусну політику та систему винагород. Бонус — це, по суті, подарунок від казино, і саме казино вирішує, чи маєте ви на нього право та які правила застосовуються.

Якщо ви не можете активувати цей тип бонусу, ймовірно, для цього є певна причина. Однак ми не досліджуємо ці причини далі й не можемо змусити казино надавати вам певні бонуси.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо я можу ще чимось вам допомогти, інакше я буду змушений закрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Mrslot,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого