Гравець з Фінляндії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Моє зняття схвалено, але гроші не включені Skrill Я зробив депозит і зняв грав з 2011 року і протягом багатьох років як чайові. Тепер я завжди отримую одну і ту ж відповідь, ми вирішимо проблему, я не можу отримати іншого пояснення.
KYC добре, як і все інше, раніше був VIP-менеджер, який піклувався про все, тепер робота цього казино пішла на спад.
Казино обіцяє виведення коштів протягом 24 годин, але воно завжди приходило за цей час, а зараз ні.
Привіт Янне,
Дякуємо за звернення до Vera&John.
Ми розуміємо, що це засмучує, ми можемо гарантувати, що ви отримаєте свій відклик, але, на жаль, під час спроби схвалити його, як ми вже згадували раніше, виникла проблема, і наразі вона зависла.
Ми передали це до нашого платіжного відділу, який зможе вирішити проблему, але, на жаль, вони не встигли розглянути справу до вихідних.
Вони повернуться завтра вранці, і, сподіваюся, проблему буде вирішено, і ваше зняття може бути схвалено.
Tuo tuli vastauksena tänään.