Гравцю з Мексики було відновлено його виграш, але подальшому виведенню коштів завадили кілька невдалих спроб підтвердити його обліковий запис через неправильні адреси електронної пошти, надані казино. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.
Спочатку мене вмовляли втратити мій виграш через нібито порушення з мого боку, яке полягало в тому, що я вніс депозит після виграшу, і це, на жаль, анулювало мій виграш. She-Ra була тією людиною, яка наполягала на тому, щоб я скинув своє лайно та грав із 32 доларами, які я мав зробив депозит лайткоїн, тож я втратив його, ніж наступного дня після того, як мені дуже подобається, трапилося, тож я зайшов у чат і попросив подати скаргу на She-Ra, людина сказала, що залишити, а коли він повернувся, він сказав, що ваші виграші повернуто на ваш рахунок Будь ласка, продовжуйте виводити, це було одне наступне: мені сказали, що потрібно перевірити лише біткойни, що вони не роблять інших документів у моєму регіоні, але мене попросили надіслати їх, тому я намагався, електронний лист, який вони мені дали, був неправильний один 3 різницю електронних листів, і коли я запитую, як зараз це пройшло, і вони кажуть, що терпляче зачекають 5 днів, але більше, тому що вони відстають, і сьогодні я отримую електронний лист, що адреса, на яку я надіслав, відхиляє мій електронний лист, а я не просунутий idk, я намагаюся бути терплячим, але мені здається, що мене обдурили за 32, і правильно, вони просто брешуть, брешуть і їдять людей, чи є у когось така проблема.. будь ласка, зверніть увагу, що вони мають різні адреси для надсилання, і хто знає якщо вони працюють, я не можу завантажити більше зображень, але добре
Шановний dimasayless,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Velvet Spin Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Чи не могли б ви уточнити, які саме електронні адреси вам радили використовувати для подачі документів на перевірку, коли саме та ким?
Будь ласка, яку з цих електронних адрес ви використовували для надсилання документів?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
у частині сайту для виведення коштів пропонується надіслати документи на електронну пошту
а потім у чаті мені сказали надіслати на який я отримав відповідь на наступний електронний лист від Outlook потім сказали і документи на documents@promovelvetspins.com і Outlook відповіли потім мене попросили надіслати з іншої електронної пошти, а потім надіслати в службу підтримки, я маю на увазі inclave, який не ввійшов у систему, це має бути довірою, але я не можу зв’язатися з ними, що вони отримали казино, яке обманює людей зараз, коли вони роблять їх співучасниками, і я ціную простір тут, хоча люди не читають і не хочуть дивитися, доки не станеться, я знаю, що ти не можеш допомогти мені повернути мої гроші, але принаймні, можливо, викриєш, щоб ці мерзотні щури були відомі ким вони є, на кого ти взагалі працюєш підозрюваний в моїх очах прямо зараз, ха-ха, доброго дня,.Я розумію, що така поведінка казино не дуже заспокоює.
Чи могли б ви повідомити, чи намагалися ви зв’язатися з казино через documents@velvetspin.info ? З яким результатом?
Я буду чекати вашої відповіді.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
