Гравець із Великобританії виграв джекпот у розмірі 301 000 фунтів стерлінгів у ігровому автоматі. Казино відмовилося виплатити повну суму відповідно до своїх умов, конфіскувало виграш і закрило рахунок гравця. Команда розгляду скарг запитала у гравця додаткову інформацію, щоб краще зрозуміти ситуацію, але гравець не відповів. У результаті без необхідної інформації розслідування не могло бути продовжено, а скаргу було відхилено.
Я виграв найбільший джекпот, який я коли-небудь вигравав у £301 000 на автоматі. Але я сильно ставив. Потім моя гра зависла, коли я поставив трохи більше, але це була значна сума, і вони сказали, що не виплачують таку суму, і я мав прочитати їхні умови.
хто читає умови коли грає!!!!!!
бачите, що вони обходять це через це. Але мій аргумент полягає в тому, навіщо брати джекпот і дозволяти мені грати на джекпот, якщо це заборонено. Тож вони пішли з моїми 300 тисячами фунтів стерлінгів, а також моїми грошима, на які я зіграв, а потім закрили мій рахунок !!!!!!!
сказати, що я був у стресі, це нічого не сказати
Ви можете допомогти з цим, чи я марную час?
ваш крок із запитом електронних листів тощо. У мене є багато, щоб їх завантажити, знадобиться багато років. Я можу, якщо вважатимуть, що у мене є шанс отримати щось назад. Я запитав, а вони сказали, що не будуть!!!!!!!!
З повагою
Шановний Avaevie26,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
