ГоловнаСкаргиVelobet Casino - Казино повторно відкрило самовиключений рахунок гравця.

Velobet Casino - Казино повторно відкрило самовиключений рахунок гравця.

Автоматичний переклад.

Сума: 10 €

Velobet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 08.04.2024 | Вирішено : 06.08.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 міс. тому
Переклад

Гравець з Іспанії, який самовиключився через залежність від азартних ігор, стверджував, що казино відкрило інший рахунок з такою ж особистою інформацією та дозволило подальші депозити та азартні ігри. Це спричинило серйозні особисті страждання. Казино визнало помилку та погодилося відшкодувати депозити з другого рахунку. Ми підтвердили, що казино заблокувало всі функції, крім виведення коштів, щоб гарантувати, що гравець не зможе використати повернуті гроші для подальшої гри. На підставі цієї угоди скаргу вважали вирішеною.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

25 лютого 2024 року я закрив свій обліковий запис через пристрасть до азартних ігор і повідомив про це казино, яке у відповідь закрило мій обліковий запис того ж дня по електронній пошті. Однак 26 лютого 2024 року мені відкрили інший рахунок, використовуючи ту саму особисту інформацію: моє ім’я, прізвище, дата народження, адреса, країна, номер телефону та той самий банківський рахунок для депозитів. Вони дозволили мені внести депозит і продовжити грати, не вимагаючи бонусів. Це дуже зруйнувало моє життя, майже довело мене до самогубства, оскільки я відчував себе безсилим перешкодити їм відкрити рахунки на моє ім’я, незважаючи на те, що я страждав від залежності від азартних ігор.

Матей підтвердив, що я повинен повторно подати скаргу та попросити їх відкрити її повторно. Я надсилаю його електронний лист, дуже дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт vicente2013,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Velobet Casino. Оскільки ви спілкувалися з Матеєм ( matej@casino.guru ) раніше щодо цього питання, тепер скаргу буде передано йому.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт vicente2013,


Мені прикро чути про ваші проблеми.


Запрошую представника казино до справи:


Шановний представник казино, не могли б ви перевірити випадок і пояснити нам, що сталося?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановний Матею,


Я вже надіслав вам інформацію щодо цієї справи.


З найкращими побажаннями,



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановний представник казино Velobet!

Як я писав у Skype, ми не віримо, що ви достатньо захищаєте vicente2013.


Якщо ви перевірите, що означає залежність від азартних ігор, ви, швидше за все, знайдете таке чи подібне визначення: люди з залежністю від азартних ігор не можуть контролювати своє бажання грати в азартні ігри , навіть якщо вони втрачають багато грошей. Вони готові ризикнути чимось цінним у надії, що винагорода буде ціннішою.

Залежність від азартних ігор може серйозно вплинути на всі сфери життя.


Коли гравець повідомляє казино про свою залежність від азартних ігор, казино має переконатися, що гравець більше не зможе грати в цьому казино. Незважаючи на те, що обліковий запис vicente2013 було закрито, казино дозволило йому відкрити інший рахунок, використовуючи ті самі дані, і він зміг використати той самий спосіб оплати, щоб зробити депозит. Ми не вважаємо це належним захистом гравця з боку казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановний Матею,


Я люб’язно надав вам інформацію щодо цієї справи через Skype і з нетерпінням чекаю вашої відповіді.


З найкращими побажаннями,

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Після того, як я попросив velobet.com закрити мій рахунок через залежність від азартних ігор, і з цієї причини вони його закрили, наступного дня я зміг відкрити інший із тією ж особистою інформацією та внести депозит на той самий банківський рахунок, я зрозумів, що ніколи не буду бути в змозі вийти з цієї хвороби, тому що казино, такі як velobet.com, завадили мені це зробити, відкривши всі двері та можливості, щоб я міг продовжувати грати, чітко знаючи мою проблему залежності від азартних ігор, щоб скористатися перевагами моєї хвороби, яка призвела мене до спроба самогубства.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановний представник казино Velobet!


Як обговорювалося під час нашої розмови по Skype, гравці, які мають проблеми з азартними іграми, повинні бути захищені. У більшості казино гравець, який сам виключився, не може створити дублікат облікового запису, використовуючи ті самі дані, які були раніше виключені.


Ми твердо переконані, що гравцеві потрібно повернути кошти та вдосконалити процес реєстрації, щоб уникнути цієї ситуації.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановний Матею,


Ми з нетерпінням чекаємо на вашу відповідь у Skype.


З найкращими побажаннями,

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Це надзвичайно серйозно, що velobet.com, як казино та компанія, що займається ігровим сектором, ігнорує дуже серйозну шкоду, завдану людям із

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

залежність від азартних ігор, повністю усвідомлюючи цю хворобу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановний представник казино Velobet!


Як я вже пояснював вам (і надіслав багато подібних випадків), ми в Casino.guru дуже серйозно ставимося до захисту гравців. Виходячи з наших стандартів, ви явно не впоралися, і ми вважаємо, що vicente2013 потрібно повернути.


На додаток до цього, я б наполегливо рекомендував вам оновити процедуру реєстрації у спосіб, який я описав вам у Skype.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановний Матею,


Ми з нетерпінням чекаємо на вашу відповідь у Skype.


З найкращими побажаннями,

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Це поведінка тих типів казино, які сміються з Матея, гуру казино та його гравців, яким це не байдуже.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Привіт vicente2013,


Чи можете ви надати ідентифікатор, ім’я користувача чи електронну адресу для ідентифікації другого облікового запису?

Дякую.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
6 міс. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Шановний представник казино Velobet!


Хочу підкреслити, що в нашій позиції нічого не змінилося.


У випадках, коли гравець зізнається в залежності від азартних ігор, казино має переконатися, що такий гравець не зможе створити інший обліковий запис. У таких випадках існує проста логіка, коли ми на боці гравця, якщо такий гравець використовував правдиві особисті дані під час реєстрації свого багаторазового облікового запису.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Шановний Матею,


Ми з нетерпінням чекаємо на вашу відповідь у Skype.


З найкращими побажаннями,

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Усі повідомлення з казино передаються слідству, яке вже відкрито та незабаром буде додано до судового процесу. Видно, що вони взагалі нічого не пояснюють і не уточнюють, вони завжди однакові.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Шановний Матею,


Ми нарешті прийняли рішення, і наше рішення полягає в тому, щоб повернути гроші з другого рахунку. Ще раз дякуємо за співпрацю та допомогу. Ми також обговоримо з нашою командою вирішення цього процесу, щоб уникнути подібних проблем у майбутньому, і повідомимо вам відповідні відомості.


З найкращими побажаннями,

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Вони беруть на себе провину і визнають себе винними, але не відновлюють збитки, це їхній спосіб дій.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Вони це зроблять.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Шановний vicente2013,


Казино визнало помилку та виправляє її, повернувши депозити з другого рахунку. Це наш стандартний протокол для вирішення таких проблем. Якщо ви вважаєте, що казино має вирішити будь-які додаткові питання, вкажіть їх разом із причинами вашого запиту.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Казино визнає свою помилку в тому, що воно робило протягом тривалого часу, навіть граючи з життями людей, але воно не платить за це справедливо та не знижує свій індекс безпеки. Я НЕ згоден, і його ступінь провини задовольняє мене, щоб я продовжував йти перед правосуддям, тому що на кону було моє життя

Я продовжу боротися за несправедливість.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Дякую Матей

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Дякую Матею за все.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Шановний vicente2013,


Не могли б ви підтвердити, чи повернуло казино ваші депозити з другого рахунку?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Ні, не було і не буде, цей тип казино всіх обманює.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Шановний Vicente2013,


Ми повернемо гроші з другого рахунку. Наша команда напише вам.


З найкращими побажаннями,

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Їм доведеться відшкодувати збитки, завдані іноді життю людини, оскільки вони припускають і визнають себе винними.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Якщо казино діє неналежним чином і недобросовісно, маючи інформацію, воно робить це щодо першого, другого або всіх облікових записів.

Тому я ще раз висловлюю свою безмежну вдячність Матею за вашу відданість цій справі та за те, що ви змушуєте їх визнати, що вони діяли неправильно, але я не згоден із вирішенням справи, і вони повинні знову заплатити за свої помилки, дякую, Матею .

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Як я вже припускав, і це неважко передбачити в цьому типі нелегальних казино, на сьогоднішній день ніхто не зв’язувався зі мною для повернення коштів. Я надіслав Матею повідомлення про спілкування, яке вони мали зі мною, було дуже ясно, що вони не візьмуть на себе нічого, ані свої незаконні дії, ані свою відповідальність, хоча я вже маю докази того, що вони це визнають і брешуть про все, гравці, будь ласка, будьте дуже обережно, знову ж таки, велике спасибі Матею. Все дуже допомагає для майбутніх дій. Єдине, чого я досі не розумію, це індекс безпеки, який дивує всіх у цьому ігровому секторі, з яким я безпосередньо контактую. З іншого боку, вони радять мені, щоб це не залишилося таким, і я не Там буде життя людини, яке може обірватися, і життя коштує більше, ніж усе velobet com.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Шановний Vicente2013,


Ви пишете тут, ніби казино несе відповідальність за ваші особисті невдачі.


Казино визнало, що їхня система реєстрації не працювала належним чином, і вони повинні відшкодувати ваші депозити з другого рахунку.


Це лише тому, що ви визнали залежність від азартних ігор і попросили казино самовиключити вас.


Єдине, що може і зробить казино в цьому випадку, - це повернути ваші депозити з другого рахунку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

По-перше, казино нічого мені не повернуло, жодного другого облікового запису чи будь-якого іншого, все брехня, і у вас є електронний лист, який вони мені надіслали, вони не збираються мені нічого повертати, у вас є електронний лист, який вони мені надіслали, я його надіслав для вас, по-друге, вони приймають свою помилку, не змінюючи взагалі. Нічого тут не сталося, що не є особистою невдачею, це використання життя хворих людей, що є справжньою відповідальністю казино, і це є злочином у всьому світі.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Traducir texto con tu cámara




3. Підтвердження особи після реєстрації

Онлайн-казино зобов’язані перевіряти особу особи, яка реєструється в казино, щоб захистити неповнолітніх, уникнути крадіжки особистих даних і заборонити доступ вразливим людям, таким як зареєстровані в реєстраційній грі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Шановний Vicente2013,


Ви маєте право зняти гроші з другого рахунку.


З найкращими побажаннями,

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Шановне казино velobet.com, ваша помилка мала коштувати мені життя, і я не приймаю ваше вирішення справи. Мені здається, що це цілком вигідно казино в дуже серйозному питанні. Я буду продовжувати боротися.


З іншого боку, я сподіваюся, що, припустившись такої серйозної помилки, як використання вразливого гравця, ваш індекс безпеки тут значно впаде, велике вам спасибі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Шановний Vicente2013,


У більшості юрисдикцій самовиключення функціонує таким чином, що після самовиключення казино гарантує, що гравець не зможе внести більше грошей у казино. Якщо казино не виконує цього, воно несе фінансову відповідальність. (це не стосується випадків, коли гравець використовує змінені деталі або активно намагається обійти блокування)


По суті, гравцеві, який самовиключився, заборонено як програвати, так і вигравати в казино, з якого він сам виключився.


Казино не несе жодних інших форм відповідальності.


Таким чином, ви маєте право на повне відшкодування вашого другого облікового запису, але нічого більше.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Шановний Матею, ще раз дякую тобі за докази того, що казино velobet.com використовує вразливих людей, але його індекс безпеки залишається незмінним.

Я маю повне право не погоджуватися з резолюцією, тому що ніхто не розуміє, що це таке, коли ти більше не можеш терпіти і повідомити про це в казино velobet.com.

що ви хочете закрити свій обліковий запис через залежність від азартних ігор, і ви відкриваєте інший обліковий запис із тими самими особистими даними, і ви більше не бачите виходу, і в результаті залежності та бажання продовжувати грати, світ настає на вас і Ви так сильно хочете позбавити себе життя та покінчити з ним. Однак за це відповідає казино, і для мене це не може закінчитися так. Вони лише збираються змінити, і вони повернуть кошти на другий рахунок, ні, це не так, і я маю повне право піти, і я зроблю це на всіх рівнях у світі, які відповідають, тому що він міг бути неповнолітнім і вони все одно грали б з його життям, не звертаючи уваги. нічого.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Також не проводите жодної перевірки, поки вони продовжують заробляти гроші, і їм байдуже, звідки вони надходять.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Казино, які приймають гравців з певної юрисдикції, повинні дотримуватися законів цієї ж юрисдикції, якщо вони не працюють незаконно.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

і ми говоримо про перевірку лютого 2024 року.

Вони повинні знизити індекс міцності, діра у них доведена і шкода вже завдана. На них має бути накладено сувору та зразкову санкцію, оскільки наслідки могли бути трагічними, і вони повинні визнати, що вони вже зробили це частково, бажаючи задовольнятися відшкодуванням другого рахунку публічно та у відповідних місцях, де вони знаходяться оприлюднюють, а потім трапляються ці випадки, шкоду, яку вони завдають і можуть завдати вразливим людям, будучи добре поінформованим про це, тому я піду так далеко, як мені доведеться, незалежно від того, пощастить мені чи ні, але я впевнений, що Що станеться, стане відомо, коли я закінчу тут, дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Шановний Vicente2013,


Скажіть, будь ласка, де казино допустило помилку і як, на вашу думку, вони повинні бути покарані? І на яких підставах?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Ви справді мене про це питаєте?

Чому вони хочуть повернути мені кошти за другий рахунок, оскільки не було помилки?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Ви дуже добре впоралися зі справою з доказами, які я надіслав вам, і ви впоралися з нею, бажаючи відшкодувати мені гроші, я вважаю, що вони припускають свою помилку, про яку ви просите.

Я вважаю, що 1-вони повинні бути сильно покарані економічно, і я повторюю ще раз, оскільки немає контролю, вони можуть бути незначними і майже коштувати життя, хоча здається, що це мало для всіх значення

2-Помилка повинна бути опублікована, особливо в місцях, де вона рекламується, і була дуже серйозна помилка, яка могла коштувати ЖИТТЯ, повторюю, щоб це не трапилося ні з ким іншим.

3-Я не розумію, як, якщо припустити дуже серйозну помилку, той самий індекс безпеки продовжує працювати в casino guru, я цього не розумію.

Якщо ви поділитеся цим і більше не можете мені допомогти, я це розумію і дуже вдячний Матею, тому що вам вдалося змусити їх визнати свою серйозну помилку, щоб я міг вжити інших заходів із цією скаргою, але зараз вони нічого не роблять і нічого не сталося тут і цього не може бути, я піду, скільки мені треба, чого б мені це не коштувало. Вони змусили мене втратити все і майже життя. Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Шановний Vicente2013,


Вибачте, якщо я неправильно зрозумів, але ви згадали про визнання залежності від азартних ігор і самовиключення. Згодом ви відкрили новий рахунок і внесли 10 євро.


Ви тепер припускаєте, що через те, що казино дозволило вам втратити ці 10 євро, це мало не коштувало вам життя, і тому казино має бути притягнуто до відповідальності? Чи правильно я зрозумів ситуацію, чи є ще щось, що я, можливо, не помітив?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Ааааа це тема, нарешті ви її підняли. Мені здається, що ви не уявляєте, що таке доповнення до гри, неважливо, що після того, як ви повідомите їм, що хочете виключити себе через залежність від азартних ігор, ви граєте на 10 центів, ніж на 10 євро або 100 velobet.com Коли ви знову відкриваєте інший обліковий запис із тими самими особистими даними, ЗНАЮЧИ, ЩО ВИ ЗАЛЕЖНІ ДО ГРИ, velobet.com не несе відповідальності, чи не так? Оскільки я вніс 10 євро, і це не варте того, щоб ти втратив життя, ти навіть не уявляєш, яке відчуття, коли ти бачиш, що вони можуть грати з твоїм життям коли завгодно і як завгодно. У будь-якому випадку, я повторюю, що завдяки вам вони усвідомили свою відповідальність, яка досі не змінюється в індексі безпеки, чого я досі не розумію.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

і справа не в 10 євро, а в тому, що вони дозволяють тобі продовжувати псувати своє життя, чудово знаючи, що у тебе є проблеми. Можливо, вони мають повне право використовувати хворих гравців, для них це краще, але я дуже здивований сприятливим розголосом, незважаючи на це, і я залишуся довше. Не хвилюйтеся, коли компетентні органи підтвердять мені, що вони мають повне право використовувати вразливих людей, прекрасно знаючи, чи це 10 центів, 10 євро, 100 євро чи 1000, або що завгодно, тому що я міг би внести 10 або 100 000 без будь-який контроль, якби мені було 10 чи 20, але це не той випадок. Це важливо, я багато чого не розумію, але я зроблю все можливе, щоб усе було чесно та законно.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Мені здається, що я щось не помічаю.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Але я вважаю, що кожен має право відстоювати свою позицію, і я також маю право відстоювати свою незалежно від грошей. Це тому, що вони були чудово поінформовані, і для мене це могло мати дуже трагічні наслідки, хоча для інших це несуттєво.

Ще раз дякую, Матей.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Шановний Vicente2013,


Я розумію, що проблема азартних ігор дуже серйозна. Але майте на увазі, що казино несе лише фінансову відповідальність, у цьому випадку 10 євро. Якщо ви втратите на другому рахунку €1000000, це буде €1000000.


Я наведу вам приклад:


Якщо людина, залежна від алкоголю, йде в бар і пояснює свою ситуацію бармену - що йому не можна пити алкогольні напої. Однак наступного дня він приходить туди знову, і той самий бармен подає йому алкогольні напої, він, можливо, може звинувачувати бармена в тому, що ці напої спричинили його тієї ночі, але навряд чи він може звинувачувати бармена за його зруйновану печінку після багатьох років пияцтва. Така ж логіка застосовна і у вашому випадку.


Якщо вам все ще потрібна допомога, я рекомендую перевірити:


https://casino.guru/problem-gambling і https://casino.guru/problem-gambling-help-centers


Не могли б ви підтвердити, чи казино повернуло вам 10 євро, щоб я міг закрити справу?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Казино мені нічого не повернуло

Якщо офіціант знову дає йому алкоголь, сказавши, що він алкоголік, він несе повну відповідальність за соціальні та кримінальні наслідки та провину за те, що відбувається.

Закрийте його, коли вважаєте за потрібне. Я не задоволений постановою і чекаю на постанову, щоб подати до суду. Завдяки вам я зроблю це з доказами в цій скарзі, отриманими від них, і всіма доказами, які я маю, правда, іншими, які мені надіслали. більше гравців

ще раз дякую, Матей.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Шановний представник казино, не могли б ви повернути Vicente2013 10 євро?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Шановний Vicente2013,


Наша команда надіслала вам електронний лист одразу після прийняття рішення, і ви можете зняти свої гроші в будь-який час.


Матею, ще раз дякую за співпрацю.


З найкращими побажаннями,

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Я посилаюся на свій попередній коментар, дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Вони відповідають лише на це, вони не відповідають, чому вони використовують вразливих гравців, вони не відповідають, чому?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Я дуже сподіваюся, що індекс безпеки velobet.com значно впаде в гуру казино, тому що вони визнають свою помилку, відкриваючи рахунки для гравців із залежністю від азартних ігор, бажаючи відшкодувати гроші за свою помилку, вони припускають свою провину, навіть якщо це могло бути неповнолітній, я припускаю, що помилка полягала б у неповнолітньому, звичайно, це дуже серйозно, але дуже серйозно, щоб це сприйняли таким чином, тому на це дивитимуться зі збільшувальним склом, я також запевняю.

Знову дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Вони знають, що хоча velobet.com підштовхне мене до самогубства, відкривши рахунок, навіть якщо я нічого не вніс, це велика шкода, велика шкода, і це знають лише ті, хто лікував мене в ті дні, і те, що я також маю щоб довести.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Шановний представник казино Velobet!


Якщо казино повертає кошти особі, яка бореться із залежністю від азартних ігор, гроші слід надіслати безпосередньо гравцеві або вжити заходів, щоб запобігти використанню ними для подальшої гри. Розміщення коштів на рахунку гравця та припущення, що вони знімуть їх, є ризикованим припущенням: залежні гравці, швидше за все, використають гроші для азартних ігор, що призведе до потреби ще одного відшкодування з боку казино.


Особи, які мають справу із залежністю від азартних ігор, чітко висловлюють необхідність не мати можливості грати, щоб уникнути втрати всіх своїх коштів, це казино має шанувати та захищати.


Не могли б ви підтвердити, що ви гарантуєте, що повернуті гроші не можуть бути використані для цілей азартних ігор?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Ви все сказали і дуже добре сказали, це більше той самий Матей, юристи були на цій темі, оскільки я не хотів виносити, все було сказано про velobet.com, і з мого боку більше нічого скажи, я тільки повинен багато діяти, дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Шановний Матею,


Користувач може тільки знімати гроші зі свого рахунку, а всі інші функції заблоковані.


Дякую,

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Вибачте, ризик дуже великий і непотрібний.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Шановний представник казино!

Дякуємо за підтвердження. Зараз ми вважаємо цю скаргу вирішеною.


Шановний Vicente2013,

Ви маєте право звернутися за юридичною допомогою. Однак, якщо ви виграєте цю справу, ви станете першим, хто це зробить. Тим не менш, це ваше право спробувати.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого