ГоловнаСкаргиVelobet Casino - Депозит гравця не зараховано.

Velobet Casino - Депозит гравця не зараховано.

Автоматичний переклад.

Сума: 69 €

Velobet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 01.07.2024 | Справу закрито : 09.08.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 міс. тому
Переклад

Гравець зі Швеції зіткнувся з проблемою депозиту в 69 євро в казино. Незважаючи на те, що Jeton надав сповіщення та ідентифікаційні документи, які підтверджували надсилання грошей, казино перестало відповідати та погрожувало заблокувати рахунок. Ми подовжили терміни для казино, щоб розслідувати та вирішити проблему, але гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, скаргу було відхилено через відсутність відповіді від гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Вони говорили, що не бачать його протягом кількох годин, але Джетон надіслав їм сповіщення та посвідчення особи, де вони можуть побачити, що гроші дійшли до них.


Але потім вони просто перестали відповідати в чаті і закрилися.

і погрожував заблокувати мій рахунок, коли я запитую більше про те, чому мій депозит не відображається на сторінці.


Депозит склав 69 євро з вітальним бонусом 150%!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Шановний Frillzz!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Вони мають провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає приблизно місяць. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

  • Чи використовували ви раніше Jeton для депозитів у цьому казино і чи стикалися з якимись проблемами раніше?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Використовував Jeton майже на всіх сайтах казино, на яких я грав, і ніколи не мав жодних проблем із депозитами чи зняттям грошей, депозити завжди надходили негайно. Вперше я стикаюся з цією проблемою за 4 роки використання гаманця Jeton.


Перший раз я граю на velobet, тому що хотів перевірити їхній сайт, оскільки вони мали 150% вітальний бонус, але після цього більше ніколи там не гратиму 🙂


і отримую ту саму скопійовану відповідь кожного разу, коли я запитую інформацію, у чому може бути помилка?


Джетон надіслав мені свій власний транс-ідентифікатор, щоб Velobet міг безпосередньо знайти мій депозит, але вони навіть не відповіли на це та просто закрили чат! :)

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

і тепер вони, здається, видалили гаманець Jeton як метод депозиту, найбільший сайт шахраїв 🙂

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
4 міс. тому
Переклад

Коли я порушив цю справу з гуру, агент сказав, що для вирішення питання щодо velobet знадобиться 2 дні, а тепер минуло 2 дні, і тепер вони повністю передумали та придумали інші речі :)


Миттєво закриває чат, коли ви запитуєте про інформацію чи проблему



Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
4 міс. тому
Переклад

Вирішили все, куди пішли гроші, тому велобет продовжує тролити.


Зробіть ці фотографії приватними, щоб ніхто не міг переглядати їх публічно. @ Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Я повністю співчуваю твоєму розчаруванню, Frillzz. Як я вже згадував раніше, процес пошуку та повернення ваших коштів на ваш банківський рахунок або зарахування їх на ваш рахунок у казино може зайняти деякий час. Щоб дати казино достатню можливість дослідити та вирішити проблему, я продовжу терміни ще на 25 днів, тобто на цілий місяць. Якщо до того часу не буде досягнуто прогресу, ми втрутимося. Давайте зберігати оптимізм і чекати позитивних новин щодо ваших вкладених коштів. Наперед дякуємо за терпіння та розуміння.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Frillzz,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого