Гравець з Італії подав запит на зняття 500 євро два тижні тому, але чекав на схвалення з 15 березня. Попередні зняття менших сум проходили гладко, але тепер він отримує повторювані відповіді від служби підтримки щодо затримок.
Автоматичний переклад.
Vegasino Casino - Вилучення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 500 €
Vegasino Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
8.9
У Vegasino Casino індекс безпеки 8,9, що робить його безпечним для більшості гравців. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
5д 9г 58хв 40с
Підсумок випадку
2 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Привіт, я виграв 500 євро і чекаю схвалення з 15 березня. Почну з того, що пару місяців тому я виграв 150 євро, і проблем не було. Я заходжу в чат служби підтримки, і вони завжди кажуть мені одне й те саме, тобто бути терплячим або фінансовому відділу на багато запитів, або що вони надіслали нагадування, і я незабаром отримаю свої кошти.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Привіт lucamarucci2076,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Vegasino Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
- Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу?
- Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус?
- Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Коли я зареєструвався, я пішов перевірити, але мені сказали, що мені не потрібна перевірка і що я можу грати, серед іншого, я побачив 150 євро, здається, місяць тому, і вони мені їх дали, я також зробив скріншот, виграш отримано від поповнення, зробленого мною востаннє, коли я розмовляв з ними близько дня тому
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 дн. тому
Переклад
Привіт lucamarucci2076,
Оскільки обробка зняття може тривати до 14 днів, які вже минули, чи можете ви повідомити, чи були якісь оновлення щодо вашого платежу?
Якщо все одно ні, ми спробуємо втрутитися.
Тим часом, будь ласка, перешліть повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru для подальшого перегляду.
Чекаю вашої відповіді.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
