ГоловнаСкаргиVegasino Casino - Обліковий запис гравця стикається з проблемами перевірки.

Vegasino Casino - Обліковий запис гравця стикається з проблемами перевірки.

Автоматичний переклад.

Сума: 980 €

Vegasino Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 30.10.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді Казино Гуру

1d 0h 26m 32s

Підсумок випадку

6 дн. тому
Переклад

Гравець з Іспанії стикається з труднощами з наданням підтверджуючих документів для операцій з карткою, але казино відмовляється їх приймати, що викликає розчарування.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Доброго дня, моя проблема полягала в наданні підтверджуючих документів транзакцій по моїй картці. Як я прикріпив до фотографії, мій банк відмовляється надіслати їх мені у форматі PDF, хоча в розмові ви бачите, що вони сказали, що будуть. Це неправда; Я можу завантажити їх лише в Excel, а потім самостійно конвертувати у PDF, але казино каже, що це для них не працює. Окрім зв’язку з банком через повідомлення, я також зв’язався по телефону та особисто у своєму відділенні, і відповідь така сама... Я також додаю документи, які вони запитували, у форматі PDF після того, як я сам їх конвертував, щоб ви могли бачити, що це справді те, про що вони просять. Вони зрозумілі, і я не розумію, чому казино їх не приймає. Сподіваюся, ви можете мені допомогти, дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 дн. тому
Переклад

Шановний peina2noe,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Vegasino Casino.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи пробували ви експортувати свою банківську виписку за допомогою посібника на веб-сайті банку?
  • https://www.cajamar.es/es/comun/te-ayudamos/infografias/banca-electronica/financiacion-movimientos-cuenta/
  • Чи отримуєте ви щомісячні виписки з банківського рахунку поштою чи електронною поштою?
  • Ви зверталися в службу підтримки казино і просили їх про допомогу?
  • Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино щодо цієї проблеми? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Томас


Автоматичний переклад.
Очікує затвердженння
Очікує затвердженння
6 дн. тому
Переклад
Очікує затвердженння

Ця публікація наразі приватна. Вона чекає схвалення Казино Гуру. Ми публікуємо нові дописи тільки після перевірки вручну, щоб переконатися, що вони не містять конфіденційної інформації, призначеної для перегляду тільки залученими сторонами.

Очікує затвердженння
Очікує затвердженння
6 дн. тому
Переклад
Очікує затвердженння

Ця публікація наразі приватна. Вона чекає схвалення Казино Гуру. Ми публікуємо нові дописи тільки після перевірки вручну, щоб переконатися, що вони не містять конфіденційної інформації, призначеної для перегляду тільки залученими сторонами.

Очікує затвердженння
Очікує затвердженння
6 дн. тому
Переклад
Очікує затвердженння

Ця публікація наразі приватна. Вона чекає схвалення Казино Гуру. Ми публікуємо нові дописи тільки після перевірки вручну, щоб переконатися, що вони не містять конфіденційної інформації, призначеної для перегляду тільки залученими сторонами.

Очікує затвердженння
Очікує затвердженння
6 дн. тому
Переклад
Очікує затвердженння

Ця публікація наразі приватна. Вона чекає схвалення Казино Гуру. Ми публікуємо нові дописи тільки після перевірки вручну, щоб переконатися, що вони не містять конфіденційної інформації, призначеної для перегляду тільки залученими сторонами.

Казино Гуру перевіряє скаргу

flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого