Vegas Rush Casino - Виведення гравця затримано.

Я працюю в штаті Каліфорнія, і я працюю вдома, опікуючись літньою людиною для підтвердження місця проживання, я надсилав їм копію свого прямого депозиту, я отримую два рази на місяць своє повне ім’я та адресу, прямо на ньому вони прийняли його раніше, але тепер вони говорять мені, що вони не можуть прийняти це. Це повинен бути рахунок за комунальні послуги, і це через три тижні майже 4 тижні. Я кажу мені, що проблем не було, тепер вони мені кажуть, що я просто не можу це отримати, тому що у мене є жодна плата за комунальні послуги на моє ім’я мої комунальні послуги не від імені людини, над якою працюю

Додаткові коментарі від гравця:

"Я раніше отримував зняття з ними коштів і надсилав їм документ про мою резиденцію, зараз вони мені кажуть, що вони не можуть прийняти те, що я їм надіслав до цього. Це повинен бути рахунок за комунальні послуги, але в своїй політиці вони говорять про оплату комунальних послуг або останній документ з моїм ім'ям та адресою на ньому, ось що я їм надіслав "

Шановна Една,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Я перевірив умови, і ось що я знайшов:

«Казино залишає за собою право вимагати, щоб Гравець надав додаткову документацію, щоб завершити процес верифікації, коли Казино не зможе повністю перевірити початкові документи та особистість гравця.

Перш ніж можна здійснити обробку грошових коштів (тобто зняття виграшів), Гравець повинен надати ідентифікатор фотографії та підтвердження адреси для підтвердження. Казино залишає за собою право вимагати додаткової інформації для підтвердження особи гравця. "

Ми зв’яжемося з казино і попросимо їх співпраці вирішити цю ситуацію, але, перш ніж ми це зробимо, я хотів би дізнатися, чи правильно я зрозумів, що ви живете в цьому домогосподарстві з людиною, про яку ви піклуєтесь? Ви використовували адресу цього домогосподарства під час створення свого облікового запису?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти у вирішенні цієї проблеми якнайшвидше.

З повагою,

Христина

Я раніше отримував зняття коштів, і моя документація була прекрасною, і так, я сказав, що я дбаю про когось у його домі, і я надіслав копію свого посвідчення фотографії та копію мого прямого депозиту, який я отримую з штату Каліфорнія. Ви не можете отримати більше доказів адреси, ніж це

І ще одна річ, так, це була та сама адреса, що я відкрив цей рахунок і мій той же номер два

Дуже дякую Една за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Джулі, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Я надіслав їм посвідчення фотографії з моїм іменем та адресою та прямим депозитом зі своїм іменем та адресою та страховим папером зі своїм іменем та адресою всіх останніх документів

Я зателефонував, щоб запитати статус мого зняття, вони мені сказали, що вони не бачили зняття з мого рахунку, але я дивився правильно на свій рахунок, і він сказав, що зняття очікує, тож він поклав мене на утримання на 20 хвилин, і я нічого не чув перш ніж я нарешті повісив трубку

тепер, здається, я отримую від вас відгуки, хлопці

Привіт Една,

Дякуємо, що надали нам інформацію, яку ми просили. Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино та знайти додаткову інформацію.

казино сказало мені, що вони повинні мати квитанцію про оренду минулої п’ятниці, я надіслав їм квитанцію про оренду, це все, що вони сказали, що їм потрібно, і що моє зняття буде оброблено до цих пір я нічого не чув

Привіт Една,

Чи є якась нова інформація стосовно вашої скарги?

Вони все ще дають мені висновок, вони продовжують говорити мені, що я отримаю електронну пошту від банківської команди, про яку я досі нічого не чув

Я хотів би запросити VegasRush Casino на цю розмову. Чи можете ви вказати, де проблема з процесом перевірки гравця? Я встановлю таймер на 7 днів, щоб Казино могло надати заяву.

Я надіслав їм посвідчення фотографії прямим депозитом від мого роботодавця з моїм іменем та адресою на ньому та договором оренди, оскільки мої комунальні послуги включені в оренду

Я щойно зателефонував у казино, і я поговорив з Робертом, він поклав мене на затримку, і я просидів там 25 хвилин, перш ніж я повісив трубку, а потім передзвонив їм, я цього разу не отримав ім'я, і мене знову затримали на 5 хвилин. повернувся і сказав мені, що вони отримали мої документи, щоб дати їм ще два-три дні, це те саме, що я чув останні чотири рази, і я досі навіть не отримував від них жодних листів.

Шановна Една,

У випадках, коли казино не бажає реагувати на наш запит, і ми не маємо більш детального огляду на цю справу з обох сторін, наші руки пов'язані. Якщо вони не відповідуть протягом наступного тижня, скарга буде вирішена, і це негативно вплине на рейтинг казино, а інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Шановні казино Vegas Rush, ми можемо дати вам ще один шанс вирішити і допомогти обом зацікавленим сторонам дійти до задовільного висновку.

Нарешті вони дали мені свою виплату, я здогадуюсь, що нарешті зрозуміли, що я не збираюся її відпускати

Дякуємо, що повідомили нам, що ваша проблема вирішена. Будь ласка, не соромтесь зв’язатися з нами у майбутньому, якщо у вас виникнуть якісь проблеми, ми з радістю допоможемо.

З повагою,

Джулі