Гравець з Вірменії три тижні тому подав запит на відкликання. Його ще не отримали. Скаргу було закрито як «невирішене», оскільки в казино є понад 15 справ із позначкою «Політика без реакції».
Автоматичний переклад.
Vegas Rush Casino - Виведення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 96
Сума: 350 $
Vegas Rush Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
8 міс. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
привіт, у мене проблема з виведенням грошей в цьому казино, я тут граю не вперше, перше зняття грошей було в лютому, я отримав гроші в березні, я знову зробив депозит без бонусу без додавання, я виграв 350 доларів, я поставив це в документацію на виведення, так як я відправив перший раз добре, звісно, вони повинні відправити це через біткойн з документацією, нічого не проблема, проблема в тому, що 18 днів моє виведення не затверджено і відправляється не кожен день, кажуть, що через 24 години зі мною зв'яжуться з банківського відділу в останні дні, кажуть, що мій рахунок проходить аудит, треба чекати... конкретики немає одного дня кажуть одне в інший день вони кажуть іншу річ, якщо чесно кажучи, вони грають на час, вони зробили перше зняття грошей вчасно, тому я не розумію, чому зараз так погано
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Alexdani12!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваше відкладене відкликання. Чи правильно я розумію, що ваш платіж все ще очікує на розгляд в обліковому записі без обробки? Це внутрішня проблема системи казино, чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом?
Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Припускаючи, що ви успішно завершили перевірку KYC і отримали схвалення відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви отримаєте його.
З нетерпінням чекаємо від вас. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Моє виведення грошей не схвалено на момент схвалення, воно переходить в стан очікування, потім вони вже виплачують виграші, моє виведення грошей просто стоїть на місці, не схвалено, воно не переходить в режим очікування, ось проблема , я хочу знати чому, оскільки вони скоро спілкуються зі мною щоразу, коли вони будуть звертатися до банківської команди щодня протягом 24 годин через 48 годин через 10 робочих днів 15 робочих днів, тоді вони вже кажуть, що аудит немає проблем, але тепер вони навіть зволікають із схваленням
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щиро дякую за увагу до цього питання, сподіваюся, що це питання буде вирішено.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Alexdani12!
На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має понад 15 випадків, закритих як «Політика відсутності реакції», ми змушені закрити вашу скаргу як «невирішену». Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.
На жаль, здається, що Vegas Rush Casino повністю ігнорує нас у наших спробах виступити посередником у будь-якому питанні. Перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися. Ми надсилали численні електронні листи та намагалися поспілкуватися з представниками чату в реальному часі, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі зусилля щодо вирішення будь-яких проблем загинули, оскільки кількість скарг зростала. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від Vegas Rush Casino. Я хотів би більше допомогти.
Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
