У гравця із США її виграш від бонусної гри був обмежений. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Колись у мене на рахунку було знято 8000 лише для того, щоб сказати, що мені довелося пограти ще трохи і внести депозит, тому я зробив усе, що потрібно було зробити, щоб, можливо, зняти паршиві 800 доларів, коли я вважаю, що це крадуть з цінність гравців. Я не прошу роздатковий матеріал, але просто було ПРАВИЛЬНО
Шановна Тіна,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, чи можете ви надіслати посилання конкретного бонусу, який ви викупили та зіграли? Я хотів би ретельно перевірити рекламні умови. Існує багато обмежень щодо максимальних виплат, але я хочу переконатися, що ми говоримо про ту саму акцію. Крім того, якщо у вас є відповідне повідомлення щодо поради в казино "пограйте ще трохи і внесіть депозит", будь ласка, перешліть це на адресу petronela.k@casino.guru . Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам якнайшвидше. Будемо раді Вас почути.
З повагою,
Петронела