Гравець грав без бонусу без депозиту і зумів досягти виграшу. Він зробив запит на відкликання, а потім активував новий бонус, який суперечить правилам казино.
Автоматичний переклад.
Vegas Rush Casino - Виграші гравця були анульовані через порушення бонусних T & Cs.
Автоматичний переклад.
Сума: 11 000 €
Vegas Rush Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я отримав прибуток із бонусним кодом без депозиту і попросив 2000 доларів зняти його. Це ще триває і знаходиться на розгляді. Після цього я скористався другим бонусом і тепер отримав прибуток понад 11 000 доларів. Оскільки я не розмовляю англійською мовою, мені вдалося лише прочитати умови за допомогою перекладачів Google. Чи справді у мене немає шансів отримати прибуток, який я отримав?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Петре,
Дякуємо, що звернулися до Гуру казино та повідомили про це питання. Мені шкода, що ваш виграш анульовано. Для казино дуже часто обмежувати виграш від бонусів та застосовувати інші обмеження. Казино може формувати власні T & Cs і встановлювати свої власні правила гри. Я переглянув казино Bonus T & Cs і виявив наступне:
"Якщо це не затверджено керівництвом, Гравці не можуть окуповувати додаткові купони або акційні пропозиції, якщо у них є залишок коштів або очікувані виплати. Купони чи акційні пропозиції не можна об'єднати. Якщо в будь-який час це станеться, виграш може бути анульований.
Казино періодично пропонує рекламні купони як "безкоштовні фішки". Максимальна сума зняття для будь-якого даного безкоштовного чіпа - 2х значення безкоштовного чіпа. Наприклад, якщо вам надають безкоштовний чіп у розмірі 100 доларів США і вимагаєте зняти суму в розмірі 500 доларів, вам буде затверджено лише 200 доларів.
Безкоштовні фішки Гравець не може використовувати послідовно. Якщо гравець викуповує безкоштовний чіп, незалежно від того, чи була пропозиція надіслана гравцеві через казино, або вони викупили її через службу підтримки, він не може викупити другий безкоштовний чіп і мати право на вилучення при виграші цього безкоштовного чіпа. Гравець несе виключну відповідальність за те, щоб вони дотримувались правил безкоштовного фішка. У вилученні коштів буде відмовлено на етапі затвердження командою з питань платежів, якщо це правило буде порушено ».
Підсумовуючи це, це означає, що ви не можете активувати новий бонус, поки у вас є вилучення в очікуванні. Представник казино на фотографії, яку ви нам надіслали, згадав, що ви грали з безкоштовними фішками. Відповідно до Bonus T&C, ви можете викупити лише один безкоштовний чіп. І нарешті, існує максимальне обмеження виграшу в 2 рази - значення безкоштовного чіпа. Якщо ви порушили ці правила, я боюся, що ми не зможемо вам допомогти. Яка цінність вашого безкоштовного чіпа?
З повагою,
Петро
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Вартість становила 100 євро.
Наразі в моєму платіжному запиті на перевірку є ще 2000 євро. Це я вимагав від прибутку від першого фрейхіпса в 100 євро. Тільки тоді я використав другий код.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт Пітер,
Я бачу, але я все ж впевнений, що казино заплатить вам лише максимальну суму 200 євро. Давайте дамо йому ще кілька днів, і ми побачимо, що станеться. Повідомте мене, якщо ви отримали якийсь виграш від казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Ні .. Ще немає .. Щойно я дізнаюся більше, я звітую ..
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт Пітер,
Якийсь прогрес у вашому платежі?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Ще ні ... Але незабаром я знову запитую .. Повідомте, чи є новини.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Петре,
Ми продовжуємо таймер ще на 10 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у разі невідповіді у вказаний термін ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
На жаль, ми відхиляємо цю скаргу, оскільки гравець перестав відповідати на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжувати подальше розслідування чи пропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
